Tổng quan

Bộ sản phẩm trên Steam là tính năng cho phép đặt nhiều sản phẩm vào một gói với giá giảm để cung cấp thêm giá trị và lợi ích cho các fan cuồng của bạn.



Có hai loại bộ sản phẩm để giải quyết các tình huống thường gặp:

1. Hoàn thành bộ - Khách hàng mua loại bộ sản phẩm này sẽ thanh toán, và nhận, chỉ các sản phẩm họ chưa có trong thư viện Steam. Loại này sẽ hữu ích cho các bộ như "Gói nhà sưu tầm" hay "Gói loạt sản phẩm" hay "Gói nhà phát triển" mà có từ hai sản phẩm trở lên (bao gồm trò chơi, phần mềm, hay DLC). Khách hàng có thể mua một trong các bộ này miễn là tài khoản của họ thiếu một hoặc nhiều sản phẩm trong bộ. Chỉ có thể mua bộ sản phẩm thuộc loại này cho tài khoản thực hiện giao dịch, và không thể gửi hoặc giữ dưới dạng quà tặng.
   
2. Phải được mua cùng nhau - Loại này thích hợp cho các bộ như "Phiên bản nhạc nền" hay "Phiên bản Deluxe" mà bao gồm chỉ trò chơi gốc và một bản DLC hay ứng dụng có liên quan (như nhạc nền). Khách hàng chỉ có thể mua bộ này khi họ chưa có bất kỳ sản phẩm nào trong bộ. Bộ sản phẩm Steam thuộc các thể loại này có thể được mua làm quà tặng.

Cách hoạt động của bộ sản phẩm cửa hàng

Bộ sản phẩm Steam hoạt động bằng cách áp dụng phần trăm giảm giá (được xác định khi tạo bộ) cho tất cả gói trong bộ chưa nằm trong tài khoản của khách mua hàng.

Ba trường hợp sau đây mô tả số tiền cuối cùng khách hàng phải trả dựa trên sản phẩm họ có và thay đổi về giá khi một sản phẩm trong bộ được giảm giá.

Vì sao có bộ sản phẩm Steam?

Trải nghiệm tốt hơn cho người hâm mộ quý giá

Gói nhà sưu tập trước đây không phải là ưu đãi hời cho khách hàng nếu họ đã sở hữu một hoặc nhiều sản phẩm trong gói. Chẳng có lợi gì về kinh tế cho khách hàng mua cả gói, hoặc đem lại cảm giác khó chịu khi mua vì như phải trả tiền cho sản phẩm mình đã có rồi. Hệ thống bộ sản phẩm Steam mới giải quyết vấn đề này bằng cách cho phép người dùng "hoàn thành bộ" và chỉ mua phần sản phẩm mình chưa sở hữu trong bộ với giá giảm.

Ưu đãi nhất quán

Gói hoàn chỉnh trước đây thường không đồng bộ về giá khi nội dung trong gói được khuyến mãi, dẫn đến trường hợp đôi khi mua theo gói sẽ mắc hơn mua lẻ từng sản phẩm. Hệ thống bộ sản phẩm mới giải quyết vấn đề này bằng cách tự động điều chỉnh khi nội dung được khuyến mãi để ưu đãi luôn có giá trị tương xứng cho khách hàng và không cần sự quản lý liên tục từ phía nhà phát triển. Chúng tôi có thể làm vậy vì bộ sản phẩm chỉ áp dụng một mức phần trăm chiết khấu cụ thể cho giá hiện tại của các mặt hàng trong bộ.

Tinh gọn gói theo vùng

Hệ thống này cũng giải quyết một số vấn đề về phiên bản khu vực/ít bạo lực bằng cách loại bỏ nhu cầu thiết lập nhiều Gói hoàn chỉnh. Thay vào đó, bộ sản phẩm mới sẽ chỉ hiển thị các sản phẩm có thể mua được tới người dùng. Vậy nên nếu khách hàng ở Đức mua bộ sản phẩm, sẽ tự động nhận được phiên bản ít bạo lực của trò chơi; còn khách hàng ở các quốc gia khác mua cùng bộ sản phẩm, sẽ tự động nhận về phiên bản thông thường.

Tạo bộ sản phẩm cửa hàng

Khi tạo bộ sản phẩm Steam mới, cần lưu ý vài điều quan trọng, cũng như các thiết lập tùy chọn. Bạn cần nhập tên, mức giảm giá, danh sách gói đi kèm, và chọn thể loại của bộ.

Lưu ý rằng bạn cần quyền "Quản lý giá và khuyến mãi" cho bất kỳ trò chơi nào bạn muốn thêm vào bộ sản phẩm.

1. Để tạo bộ sản phẩm cửa hàng Steam, chọn "Bộ sản phẩm" từ menu thả xuống "Ứng dụng & Gói sản phẩm" ở đầu trang Steamworks.
   
2. Tại đó, bạn sẽ tìm thấy nút để "Tạo bộ mới". Nhấp vào nút.
   
3. Bạn sẽ được yêu cầu đặt tên cho bộ sản phẩm và nhập phần trăm giảm giá.
   
   • Tên bộ sản phẩm: Đây là tên của bộ sản phẩm Steam và sẽ hiển thị trên trang cửa hàng cho các sản phẩm có trong bộ.
     
   • Ưu đãi bộ sản phẩm cửa hàng: Đây là phần trăm giảm giá trên giá của từng mặt hàng trong bộ mà khách hàng mua. Nếu là bộ sản phẩm "Hoàn thành bộ", khách hàng có thể thấy các mức giá khác nhau tùy vào sản phẩm cùng số lượng trò chơi trong bộ mà họ đã sở hữu trong tài khoản.
     
   • Loại bộ: Chọn "Hoàn thành bộ" hoặc "Phải được mua cùng nhau". Xem định nghĩa trong phần Tổng quan phía trên.
     
4. Kế tiếp, bạn cần chọn gói trò chơi để bao gồm và thêm bất kỳ chi tiết trang cửa hàng nào mong muốn.
   
   • Danh sách gói sản phẩm: Cần chọn danh sách gói để đưa vào bộ sản phẩm. Đây cũng là các gói cửa hàng được dùng để bán sản phẩm riêng lẻ. Bao gồm trò chơi, phần mềm, phim, hoặc DLC.
     Vui lòng xem tài liệu Packages về thông tin gói và cách hoạt động.
     
   • Tư liệu đồ họa (không bắt buộc nhưng nên có): Bạn có thể tải lên một bộ ảnh biểu trưng tương tự như bộ ảnh bạn tạo cho trang cửa hàng ứng dụng. Không bắt buộc phải có các hình ảnh này, nhưng bộ sản phẩm chỉ có thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm nếu được cung cấp hình ảnh. Để biết thêm chi tiết về các tư liệu đồ họa cần thiết, vui lòng tải về mẫu tư liệu bộ sản phẩm. Bạn sẽ đăng tải các tư liệu này bằng cách chuyển sang thẻ "Tư liệu đồ họa" và tải lên ảnh biểu trưng mong muốn.
     
   • Mô tả bộ sản phẩm (không bắt buộc): Bạn có thể nhập văn bản mô tả bộ sản phẩm. Văn bản chính "Thông tin bộ" sẽ xuất hiện ở trang bộ sản phẩm, phía trên danh sách nội dung. Văn bản "Mô tả ưu đãi" hiếm khi dùng - xuất hiện khi bộ sản phẩm nằm trong chương trình ưu đãi được tuyển chọn và có trang đáp được tạo đặc biệt.
     
5. Xem trước bộ sản phẩm trong cửa hàng: Bạn có thể xem trước trang bộ sản phẩm bằng cách nhấp vào "Xem trước bộ sản phẩm trong cửa hàng" ở phía bên phải. Nếu đã tải lên bất kỳ tư liệu hình ảnh nào, bạn sẽ cần đổi qua thẻ "Phát hành" và đăng tải để tư liệu xuất hiện trong trang xem trước của bộ sản phẩm. Trang xem trước có thể không hiển thị tất cả gói nếu một số gói chưa được công khai trên cửa hàng. Ngoài ra, nếu không có gói nào đang hiển thị, chúng tôi không thể tạo trang xem trước cho bộ sản phẩm được. Bạn nên xem trước và cho ra mắt bộ sau khi đã phát hành tất cả sản phẩm trong bộ.
   
   
   
6. Khi đã hài lòng với bộ sản phẩm được tạo, bạn có thể phát hành bằng cách hoàn tất hai bước sau đây:
   
   • Đăng tư liệu: Đổi qua thẻ "Phát hành" và nhấp vào tùy chọn phát hành để đảm bảo các tư liệu đồ họa và mô tả bằng chữ được đăng lên các máy chủ công khai.
     
     
     
   • Kích hoạt bộ sản phẩm: Nhấp vào nút xanh "Đăng tải" để ra mắt tới khách hàng. Bản thân trang bộ sản phẩm sẽ hiển thị ngay lập tức, nhưng bộ sẽ cần vài phút để xuất hiện dưới dạng tùy chọn mua trên mỗi trang sản phẩm riêng biệt cho các sản phẩm trong bộ.
     
     

   Duy trì bộ sản phẩm

   Có thể thay đổi bộ để thêm vào hay gỡ bỏ sản phẩm trong bộ, điều chỉnh phần trăm giảm giá, hay chỉnh sửa tư liệu và/hoặc mô tả.

   Thêm sản phẩm

   Nếu thêm vật phẩm vào bộ sản phẩm "Hoàn thành bộ" hiện có, thì khách hàng đã mua bộ sản phẩm có thể mua lại chỉ để mua các sản phẩm mới với giá khuyến mãi. Đây là cách tuyệt vời để khuyến khích người hâm mộ mua tất cả mặt hàng của DLC cho từng tựa trong loạt sản phẩm.

   Gỡ bỏ sản phẩm

   Bạn cũng có thể gỡ bỏ các món khỏi bộ sản phẩm hiện tại bất cứ khi nào, miễn là còn ít nhất hai món trong bộ sản phẩm. Gỡ bỏ một gói khỏi bộ sản phẩm không ảnh hưởng tới khách hàng hiện tại của bộ và sẽ chỉ ảnh hưởng đến gói sẽ được khách hàng mua từ thời điểm này trở đi.

   Hiển thị bộ sản phẩm

   Bộ sản phẩm sẽ hiện trên trang sản phẩm ở cửa hàng tương tự tất cả tùy chọn mua hàng khác cho trò chơi. Có thể tìm chúng bằng ô tìm kiếm trong cửa hàng. Mỗi bộ sản phẩm có trang chi tiết riêng, có thể bao gồm ảnh thương hiệu và văn bản mô tả.

   Giới hạn hiển thị bộ sản phẩm

   Có hai phương thức để giới hạn hiển thị cho bộ sản phẩm trên Steam:
   
   1. Độ hiển thị trang trò chơi - Tối đa ba bộ sản phẩm có thể xuất hiện trên bất kỳ trang cửa hàng trò chơi nào. Nếu bạn có nhiều hơn ba bộ sản phẩm cùng có một trò chơi, chỉ có ba bộ bán chạy nhất có chứa trò chơi đó sẽ xuất hiện trên trang cửa hàng trò chơi.
      
   2. Độ hiển thị theo quốc gia - Một bộ sản phẩm có thể không mua được ở một số quốc gia, tùy vào giá trung bình của các mặt hàng trong bộ sản phẩm đó.
      1. Đối với bộ sản phẩm "Hoàn thành bộ", các mặt hàng phải có chi phí trung bình bằng ngưỡng giá giao dịch tối thiểu của Steam trong mỗi giá trị tiền tệ (0,49 USD điều chỉnh cho từng loại tiền tệ). Ở bất cứ quốc gia nào có giá trung bình của các sản phẩm trong bộ sản phẩm thấp hơn ngưỡng tối thiểu này, bộ sản phẩm sẽ không được bán.
         
      2. Đối với bộ sản phẩm "Phải mua cùng nhau", tổng chi phí của bộ phải ít nhất là 0,58 USD.

   Bộ sản phẩm hợp tác

   Bạn có thể tạo bộ sản phẩm gồm nhiều nhà phát triển/phát hành. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết
   Tạo bộ sản phẩm gồm nhiều nhà phát triển/phát hành

   Hỏi đáp thường gặp

   • Hỏi: Có giới hạn số lượng bộ sản phẩm Steam có thể chứa cùng một trò chơi không?
     Đáp: Bạn thích tạo bao nhiêu bộ chứa cùng một sản phẩm cũng được, nhưng trang cửa hàng cho sản phẩm chỉ có thể hiển thị tối đa ba bộ sản phẩm chứa mặt hàng đó. Trang cửa hàng sẽ hiển thị các bộ sản phẩm bán chạy nhất dựa trên doanh thu.
     
     
   • Hỏi: Có quy định nào về loại sản phẩm có thể thêm vào bộ sản phẩm Steam?
     Đáp: Bạn có thể thêm bất kỳ trò chơi, phần mềm, hoặc video nào mà bạn có quyền "Quản lý giá và khuyến mãi". Để chỉnh sửa bộ sản phẩm, bạn cần có một trong các quyền sau đối với từng ứng dụng có trong bộ: Sửa Metadata ứng dụng, Sửa dữ liệu marketing ứng dụng, Phát hành các thay đổi của ứng dụng trên Steam.
     
     
   • Hỏi: Tôi có thể tạo bộ sản phẩm Steam với các trò chơi mà tôi không có quyền xuất bản không?
     Đáp: Được, vui lòng xem qua tính năng Bộ sản phẩm phối hợp mới.
     
     
   • Hỏi: Tôi có thể thay đổi thứ tự hiển thị các gói trong bộ sản phẩm không?
     Đáp: Được, bạn có thể kéo thả các gói trong bộ sản phẩm để thay đổi thứ tự hiển thị trên trang cửa hàng của bộ sản phẩm.
     
     
   • Hỏi: Có thể hoàn tiền cho bộ sản phẩm Steam không?
     Đáp: Được, có thể hoàn tiền cho các phần riêng lẻ trong bộ sản phẩm đó, dựa theo cùng quy định hoàn tiền cho loại nội dung đã mua (trò chơi, DLC, phim ảnh).
     
     
   • Hỏi: Tôi có thể chạy giảm giá ngắn hạn hoặc lên lịch trình khuyến mãi cho bộ sản phẩm Steam không?
     Đáp: Bộ sản phẩm được thiết lập với mức giảm giá để thực hiện việc giảm giá cho từng sản phẩm có bên trong nó. Bản thân bộ sản phẩm không thể chạy chương trình giảm giá ngắn hạn, nhưng sẽ tự điều chỉnh giá dựa theo mức khuyến mãi áp dụng cho các nội dung thuộc bộ sản phẩm.
     
     
   • Hỏi: Tôi có thể điều chỉnh nội dung trong bộ sản phẩm bao lâu một lần?
     Đáp: Bạn có thể thêm và gỡ sản phẩm trong bộ khi cảm thấy cần thiết. Nhưng có lẽ bạn không cần phải làm điều này thường xuyên, ngoài việc thêm vào sản phẩm mới đã phát hành.
     
     
   • Hỏi: Có hạn chế nào về việc giảm giá sâu đến đâu cho bộ sản phẩm không?
     Đáp: Bạn có thể đặt mức khuyến mãi lên đến 75% cho các sản phẩm trong bộ. Tuy nhiên, nếu giá trung bình các sản phẩm trong bộ thấp hơn ngưỡng giao dịch tối thiểu, bộ sản phẩm sẽ không hiển thị tới người dùng và không thể mua được. Xem mục Hiển thị bộ sản phẩm phía trên để biết thêm chi tiết.
     
     
   • Hỏi: Bộ sản phẩm Steam có thể mua làm quà tặng cho bạn bè không?
     Đáp: Bộ sản phẩm Steam được thiết lập là "Hoàn thành bộ" chỉ có thể được mua cho chính tài khoản của bạn. Bộ sản phẩm Steam được thiết lập là "Phải mua cùng nhau" có thể mua làm quà tặng cho bạn bè.
     
     
   • Hỏi: Tôi có thể yêu cầu mã khóa cho bộ sản phẩm Steam không?
     Đáp: Bộ sản phẩm Steam không có khả năng tạo mã khóa liên kết với chúng. Nếu cần mã khóa để cấp nhiều sản phẩm cho người dùng, bạn sẽ cần dùng gói chỉ mở được bằng mã (key-only) cho các nội dung đó. Vui lòng liên hệ Valve nếu cần tạo gói đó.
     
     
   • Hỏi: Tôi có thể theo dõi số lượng và doanh thu bán hàng của bộ sản phẩm ở đâu?
     Đáp: Doanh thu và số lượng đơn vị bán trong bộ sản phẩm hiện chỉ được bao gồm trong doanh số cho mỗi sản phẩm riêng lẻ bán ra (theo gói). Vì thế, nếu trò chơi A và trò chơi B được bán cùng nhau trong một bộ, doanh số sẽ hiện là 1 đơn vị của trò chơi A và 1 đơn vị của trò chơi B. File CSV từ trang "Báo cáo doanh thu & lượt kích hoạt" sẽ nêu rõ nếu doanh số của một gói được ghi nhận là bán ra theo bộ sản phẩm.