Descripción general

La visibilidad destacada de los productos en la página de inicio de la tienda de Steam requiere un delicado equilibrio. Queremos mostrar productos que a los clientes les interese comprar y con los que vayan a estar felices, al mismo tiempo que dar al software y a los juegos nuevos su oportunidad de llegar al público.

En última instancia, nuestro objetivo es optimizar la satisfacción de los clientes. Sin duda alguna, hay muchos más cambios y mejoras en elaboración, pero lo que sigue es una mirada a cómo funcionan las cosas en la actualidad.

https://www.youtube.com/watch?v=qkmAqBvUBOw

Visibilidad de lanzamiento en Acceso anticipado

Cuando lances tu producto en Steam en Acceso anticipado, aparecerá en un par de sitios dentro de la tienda de Steam. Este es un magnífico momento para asegurarte de que estás divulgando tu producto a los cuatro vientos, también mediante canales externos, para llegar a tus potenciales clientes allí donde estén. El grado de exposición que logra tu título en Steam dependerá de cómo estén respondiendo tus clientes al producto mediante su compra, su juego, su reseña y otros factores semejantes.

Tu juego o software aparecerá en un par de sitios:

• En la pestaña "Todas las novedades" de la sección del Acceso anticipado.
  
• Si alguien tiene tu título en su lista de deseados, puede recibir una notificación por correo electrónico para informarle de su lanzamiento.

Además, tu título puede aparecer en algunos otros lugares:

• Puede recomendarse a usuarios específicos en diversas secciones de la página de inicio basándose en las preferencias y gustos de esos usuarios.
  
• Puede aparecer en la sección "Novedades destacadas" de la página del Acceso anticipado si el título está teniendo éxito.
  
• Puede aparecer en la lista de "Lo más vendido" de la página de inicio de la tienda y de páginas de géneros y etiquetas pertinentes si ha alcanzado el nivel de ventas necesario.

Lanzamiento fuera del Acceso anticipado

Una vez que tu título sale del Acceso anticipado, se trata de la misma manera que un título que se publica por completo por primera vez y se aplican las pautas de visibilidad que se indican a continuación.

Visibilidad de lanzamiento en lanzamiento definitiva

En el momento de su lanzamiento, tu juego o software aparecerá en un par de sitios:

• Lo primero que sucede es que tu título comenzará a figurar en la cola de "Novedades" y en la página de "Novedades" para los usuarios. Esto aporta una base de referencia sobre cuántas personas lo han visto, para medir el interés de los clientes. Véase a continuación Visibilidad básica para obtener más información.
  
• Tu título figurará también en la lista de todas las nuevas publicaciones, a la que se accede desde un enlace en la página principal de Steam.
  
• Si alguien tiene tu título en su lista de deseados, podrá recibir una notificación por correo electrónico de su lanzamiento.

También puede aparecer en algunos otros lugares:

Puede recomendarse a usuarios específicos en diversas secciones de la página de inicio basándose en sus preferencias y gustos.
Puede aparecer en la sección "Novedades destacadas" de la página de inicio si el título está teniendo éxito. El título puede ser desplazado de esta lista rápidamente si muchos otros productos populares se están lanzando al mismo tiempo.
Puede aparecer en la lista "Lo más vendido" en la página de la tienda y en páginas relevantes del género y de etiquetas si ha logrado una buena posición de ventas.

Visibilidad básica

Como mínimo, tu producto se mostrará a los clientes en la cola de "Novedades" cuando se haya lanzado definitivamente. Funciona así:

• Tan pronto tu producto se publica, se agrega a un conjunto de títulos que también acaban de publicarse.
  
• Cada vez que un usuario que haya iniciado sesión en Steam visite la cola de "Novedades", el sistema genera una lista a partir de ese conjunto, dando prioridad a los títulos que hayan tenido la menor cantidad de vistas desde su lanzamiento.
  
• En función de las preferencias de cada usuario, tu título podría no incluirse en una cola. Los títulos pueden filtrarse en función de etiquetas asociadas o del tipo de producto que sea.
  
• Cuando los usuarios hagan clic en la cola de "Novedades", pasarán a tu página de la tienda, lo cual cuenta como una visita en nuestro sistema.

Visibilidad orgánica

Si tu producto está teniendo mucho éxito, podría aparecer en la cápsula principal de la página de inicio.

Tu título también obtendrá visibilidad adicional y orgánica en el proceso. Tu título puede aparecer en las listas de "Novedades destacadas" de la página de inicio o de páginas de géneros y categorías. Puede aparecer en diversas listas de "Lo más vendido" si sus ventas lo justifican. Puede aparecer en las secciones de "Especiales" si estás aplicando un descuento. Y aparecerá en la actividad de los amigos a medida que los clientes hagan compras, compartan capturas de pantalla, completen logros y hablen del producto. Tu título podría ser recomendado por los mentores de Steam o aparecer en la cola de descubrimiento.

Toda la visibilidad que tu título pueda tener en estos otros sitios se une a la generada a través de las funciones "Iniciar visibilidad" y "Rondas de visibilidad de actualización".

Elementos clave de la visibilidad

¿Qué es lo más importante para aumentar la visibilidad de tu juego en la tienda de Steam? Estos son algunos de los elementos más importantes:

Los jugadores y las compras importan

¿La gente compra y juega tu juego? Para Steam, eso indica que existe interés en él y que deberíamos intentar de mostrárselo a más jugadores. Si quieres lograr los mejores resultados, asegúrate de que los jugadores sepan que se acerca el lanzamiento de tu juego y de que estén emocionados por comprarlo y jugarlo.

El idioma importa

Los jugadores prefieren los juegos que estén en un idioma que entienden. Por esta razón, es más probable que Steam muestre tu juego a jugadores que hablen un idioma en el que esté disponible tu juego. Traducir tu juego a más idiomas hará que más jugadores puedan acceder a él y disfrutarlo. Para obtener más información sobre traducción e idiomas, visita la documentación sobre traducción e idiomas.

Las etiquetas importan

Steam categoriza los juegos mediante un sistema de etiquetas. Tendrás que aplicar etiquetas a tu juego durante el proceso de configuración de tu página de la tienda. Si tienes algún juego más viejo en Steam, puede que te interese volver a él y usar el asistente de etiquetas para asegurarte de que le das un conjunto de ellas que describa con precisión sus elementos, temas y géneros. Para obtener más información sobre las etiquetas, consulta la documentación sobre las etiquetas de Steam.

Rondas de visibilidad de actualización

Cuando hagas actualizaciones importantes en tu aplicación, agregues nuevo contenido, publiques un nuevo DLC o agregues nuevas funciones, es un gran momento para recordarles tu producto a los nuevos clientes y a los ya existentes. Hemos desarrollado una función para hacer exactamente eso.

Con las rondas de visibilidad de actualización, hemos dedicado espacio en la página de inicio de la tienda de Steam a resaltar productos para los que el desarrollador haya realizado una actualización importante de la que le gustaría informar a sus clientes. Estas se mostrarán a quienes tengan tu juego en su biblioteca o en su lista de deseados.

Para más información, por favor, consulta la documentación sobre las rondas de visibilidad de actualización.

Visibilidad en la cápsula principal

Esta sección muestra juegos y software de una gran variedad de fuentes, y también le permite al usuario hacer una personalización, incluyendo o excluyendo ciertos tipos de contenido. De forma predeterminada, la cápsula principal puede incluir uno o más lanzamientos populares nuevos, los más vendidos, títulos con Acceso anticipado, recomendaciones personalizadas, software o DLC para productos que el usuario tenga en su biblioteca. Esta sección se basa en el contenido al que los jugadores dedican tiempo y dinero, no en recomendaciones de Valve. Queremos mostrarle a los jugadores lo que les interesa. La cápsula principal es diferente para cada cliente. Se basa en los juegos que tienen, juegos que juegan sus amigos, los más vendidos, etc. Podrías ver cierto juego aquí, pero un amigo tuyo no lo verá.

Seguimiento de tu visibilidad

Con una tienda personalizada y dinámica, es difícil saber dónde puede estar apareciendo tu juego y cómo están llegando los clientes a la página de tu producto.

Para solucionarlo, hemos introducido el nuevo análisis de tráfico de datos de Steam. Con estos datos, puedes ver dónde está apareciendo tu juego, cuántas veces se ha mostrado y cómo se ha traducido eso en visitas a la página de tu producto.

Por supuesto, todos estos datos son anónimos, pero deberían darte una buena idea de dónde está apareciendo tu juego y cuántos clientes están haciendo clic en esas ubicaciones para acceder a la página de tu producto.

Para acceder a tu análisis de tráfico de datos, visita la sección "Marketing y visibilidad" de tu producto en el sitio web de Steamworks y haz clic en la pestaña "Desglose de tráfico" para más información. También puedes seguir el siguiente enlace para ver un resumen de alto nivel de todo el tráfico que reciben todos los juegos incluidos en tu catálogo: https://partner.steamgames.com/pub/navstatsoverview/.

Preguntas frecuentes

P. ¿Puedo usar una ronda de visibilidad de actualización para la lanzamiento de mi DLC?
R. Los artículos de DLC no tienen sus propias rondas de visibilidad como los juegos base o los títulos de software. Así que cuando lances un DLC al que le quieras hacer promoción mediante una ronda de visibilidad, tendrás que usar una de tus rondas de la aplicación base.

La forma en que sugerimos hacerlo es publicar un anuncio en tu comunidad sobre el lanzamiento del DLC y luego usar una ronda de visibilidad de actualización para destacar tu juego o software. Puedes usar la descripción breve para describir el lanzamiento de tu DLC.

De esta manera, tanto los clientes nuevos como los ya existentes serán conducidos a la página de tu aplicación base, donde podrán conocer tu producto, y también ver cualquier otro DLC que esté actualmente disponible para tu producto.

P. ¿Cuándo puedo empezar a usar las rondas de visibilidad de actualización?
R. Debes esperar a que termine tu visibilidad de lanzamiento inicial antes de empezar a usar las rondas de visibilidad de actualización. Si estás en Acceso anticipado, debes esperar dos semanas tras la lanzamiento antes de empezar una ronda de actualización.

P. ¿Con cuánta frecuencia puedo usar una ronda de visibilidad de actualización?
R. No hay limitación en cuanto al tiempo que debe transcurrir entre el uso de tus rondas de actualización. Puedes utilizarlas todas inmediatamente, una tras otra, si así lo deseas. Sin embargo, deberías tener en cuenta tus planes para el juego o software y anticipar futuras actualizaciones para las que tal vez quieras guardar una ronda de actualización.

P. ¿Necesito coordinar las rondas con una actualización de producto?
R. Sí, estas aparecen en una sección llamada "Actualizados recientemente" y están pensadas para utilizarse cuando anuncias actualizaciones importantes de tu aplicación, como nuevos contenidos, nuevos DLC o nuevas características.

P. ¿Cómo sé que mi juego se está promocionando?
R. El análisis de tráfico de Steam te muestran las áreas (o “características”) específicas de cada página de Steam en las que se le ha mostrado tu juego a alguien, cuántas impresiones se han producido en cada ubicación y dónde y cuántas veces los clientes han hecho clic para llegar a tu página de la tienda.

P. ¿Cómo puedo lograr que mi juego se muestre a más clientes?
R. Steam muestra automáticamente juegos a los clientes de diversas maneras y en muchas ubicaciones diferentes. La visibilidad de cualquier juego en Steam se basa en muchos factores, como la reacción de los clientes ante ese producto y su público potencial para el mismo. No todos los clientes están interesados en todos los juegos, y por eso Steam trabaja para determinar a quién se le debería recomendar tu juego y quién es más probable que lo compre.

P. ¿Afecta esto a cómo lanzo mi juego?
R. El proceso de lanzamiento sigue siendo igual para ti, pero ahora el juego podrá aparecer en más lugares de Steam. Enfócate en desarrollar un juego maravilloso y descríbelo de forma precisa para los clientes de tu página de la tienda, y Steam hará su labor para mostrar tu juego en las ubicaciones adecuadas, basándose en los intereses, preferencias y sus comentarios de los clientes.

Ten en cuenta que todavía debes asegurarte de divulgar tu juego mientras te aproximas a tu fecha de lanzamiento. Entusiasma a la comunidad y crea una audiencia. Crea una página "Próximamente" y publica anuncios. Algunos clientes tal vez necesiten ver tu juego una docena de veces antes de que les llame la atención.

P. ¿Puedo pagar para que mi juego se muestre a más clientes?
R. Nop. Enfócate en crear un juego atractivo, interesante y único, y Steam se encargará de encontrar los mejores lugares para presentarlo en función de los intereses, preferencias y comentarios de los clientes.