개요

Steam 상점의 메인 페이지에서 제품을 대대적으로 노출하는 것은 신중하게 균형을 유지해야 하는 작업입니다. 저희는 고객들에게 구매 의사가 있고 구매 후 만족할 수 있는 제품을 제공하는 동시에, 새로운 게임과 소프트웨어도 고객을 찾을 수 있는 기회를 드리고 싶습니다.

저희가 추구하는 궁극적인 목표는 고객의 만족을 최대화하는 것입니다. 이 절차는 계속해서 변경 및 개선될 예정이며, 현재 시행되고 있는 절차는 아래에서 설명해드리겠습니다.

https://www.youtube.com/watch?v=qkmAqBvUBOw

앞서 해보기 출시 노출

제품이 Steam의 앞서 해보기로 출시되면 Steam 상점의 몇몇 곳에 표시됩니다. 이때가 다양한 외부 채널과 전 세계의 잠재적인 고객들에게 제품에 대한 정보를 전달하기에 아주 좋은 시기입니다. Steam에서 제품이 노출되는 빈도는 제품 구매, 플레이 및 평가 등, 제품에 대한 고객들의 반응에 따라 결정됩니다.

앞서 해보기로 출시된 게임과 소프트웨어는 다음과 같은 곳에 표시됩니다.

• 앞서 해보기 섹션의 '신규 출시 제품 전체' 탭
  
• 제품을 찜 목록에 등록해 둔 사용자들이 받는 출시 알림 이메일

또한, 제품은 다음과 같은 곳에도 표시될 수 있습니다.

• 홈페이지의 다양한 섹션에서 사용자의 설정이나 취향에 따라 특정 사용자에게 추천될 수 있습니다.
  
• 제품이 인기를 끌고 있다면 앞서 해보기의 '인기 신제품' 섹션에서 표시될 수 있습니다.
  
• 제품이 판매 순위 상위에 들어가면, 상점 홈페이지와 해당 장르 및 태그 페이지의 '최고 인기 제품' 목록에 표시됩니다.

앞서 해보기 졸업 후 출시

제품이 앞서 해보기를 졸업하면, 처음으로 정식 출시한 타이틀과 동일하게 간주되며, 아래와 같은 제품 노출 지침이 적용됩니다.

정식 출시 노출

게임이나 소프트웨어가 출시되면 몇 군데 위치에 표시됩니다.

• 가장 먼저 제품은 '신규 출시 대기열'과 사용자의 '신규 출시 페이지'에 표시됩니다. 이는 제품에 대한 고객의 관심 정도를 측정할 수 있는 기준치를 제공합니다. 기본 노출에 대한 자세한 사항은 아래에서 확인하세요.
  
• Steam 홈페이지에서 링크된 모든 신규 출시 목록에 표시됩니다.
  
• 귀사의 제품을 찜 목록에 등록해 둔 사람들에게는 출시 알림이 이메일로 전송됩니다.

또한 제품은 다른 곳에도 표시될 수 있습니다.

사용자의 설정이나 취향에 따라 홈페이지의 다양한 섹션에서 특정 사용자에게 추천될 수 있습니다.
그리고 제품이 인기를 끌고 있다면 '인기 신제품' 섹션에 표시될 수도 있습니다. 같은 시기에 다른 인기 제품들이 함께 출시되면, 제품이 이 목록에서 제외될 가능성이 있습니다.
제품이 판매 순위 상위에 들어가면 상점 홈페이지와 해당 장르 및 태그 페이지의 '최고 인기 제품' 목록에 표시됩니다.

기본 노출

기본적으로 제품이 정식 출시되면 '신규 출시 대기열'을 통해 플레이어에게 노출됩니다. 그 방식은 다음과 같습니다.

• 제품이 출시되면 같은 시기에 출시된 다른 제품들과 함께 신규 출시 제품 풀에 추가됩니다.
  
• 로그인한 Steam 사용자가 '신규 출시 대기열'을 방문할 때마다 시스템에서는 해당 풀에서 대기열을 생성하며, 출시 이후 가장 조회 수가 적었던 제품을 우선 선정합니다.
  
• 각 사용자의 환경 설정에 따라 제품이 해당 대기열에 포함되지 않을 수도 있습니다. 그리고 제품은 관련 태그나 제품 유형에 따라 필터링으로 제외될 수 있습니다.
  
• 이후 사용자가 '신규 출시 대기열'을 클릭하여 제품의 상점 페이지에 도달하면 저희 시스템에서 노출된 것으로 간주합니다.

유기적인 노출

제품이 큰 인기를 끌면 메인 페이지의 메인 캡슐에 등록될 수 있습니다.

그와 함께 제품은 유기적으로 추가 노출됩니다. 제품은 메인 페이지나 각 장르 또는 분류 페이지의 '인기 신제품' 목록에 표시될 수 있습니다. 판매 순위를 기록하는 경우 '최고 인기 제품' 목록에 표시됩니다. 할인을 하고 있는 경우 '특별 할인' 세션에 표시됩니다. 또한, 고객이 게임을 구매하고, 스크린샷을 공유하고, 도전 과제를 달성하고, 제품에 대한 토론에 참여하면 친구의 활동 피드에 표시됩니다. 제품은 Steam 큐레이터의 추천을 받거나, 맞춤 대기열에 표시될 수도 있습니다.

이러한 위치에서의 제품 노출은 출시 노출과 업데이트 노출 라운드 기능을 통해 생성된 노출의 기회와 별개로 제공됩니다.

노출에 영향을 미치는 주요 요소

Steam 상점에서 게임을 더욱 돋보이도록 하려면 무엇이 중요한지 궁금하신가요? 가장 중요한 몇 가지 요소는 다음과 같습니다.

플레이어와 구매

사람들이 게임을 구매해서 플레이하고 있나요? 이는 귀사의 게임이 관심을 받고 있으므로 더 많은 플레이어에게 알려야 한다는 강력한 신호를 Steam에 전달합니다. 최상의 노출 효과를 얻으려면 플레이어가 게임이 출시될 예정이라는 사실을 알고 있는지, 게임을 구매하고 플레이하고 싶어하는지 확인하세요.

언어 지원

플레이어는 자신이 사용하는 언어로 게임을 플레이하는 것을 선호합니다. 때문에 Steam은 게임이 지원하는 언어를 사용하는 플레이어에게 우선적으로 게임을 노출합니다. 게임을 더 많은 언어로 번역하면 더 많은 플레이어가 게임을 접하고 즐길 수 있습니다. 현지화 및 언어에 대한 자세한 정보는 현지화 및 언어 문서를 참고하세요.

태그

Steam은 태그 시스템을 사용하여 게임을 분류합니다. 상점 페이지 설정 과정에서 게임에 태그를 적용해야 합니다. Steam에 출시된 지 오래된 게임이 있으면 태그 마법사를 통해 게임의 요소, 테마, 장르를 정확하게 묘사하는 태그가 게임에 적용되어 있는지 다시 확인하세요. 자세한 정보는 Steam 태그 문서를 참고하세요.

업데이트 노출 라운드

애플리케이션에 대규모 업데이트를 적용하거나, 새로운 콘텐츠를 추가하거나, 신규 DLC를 출시하거나, 새로운 기능을 적용하는 것은 신규 및 기존 고객에게 제품을 한 번 더 알릴 절호의 기회입니다. Steam에는 바로 그런 용도로 사용할 수 있는 기능이 있습니다.

업데이트 노출 라운드에는 Steam 상점의 메인 페이지에 전용 공간이 마련되어 있으며, 대규모 업데이트가 진행된 제품을 고객에게 알릴 수 있습니다. 이는 게임을 라이브러리에 보유하고 있거나 찜 목록에 추가한 고객에게 표시됩니다.

더 자세한 사항은 업데이트 노출 라운드 문서에서 확인하세요.

메인 캡슐 노출

이 공간에는 다양한 방식으로 선정된 게임과 소프트웨어가 게시되며, 특정 유형의 콘텐츠를 제외하거나 포함시키는 등의 사용자 설정도 가능합니다. 기본적으로 메인 캡슐에는 인기 신제품, 최고 인기 제품, 앞서 해보기 제품, 맞춤 추천 제품, 소프트웨어, 라이브러리에 보유하고 있는 제품의 DLC가 한 개 이상 포함될 수 있습니다. 이 섹션에는 Valve가 선정한 게임보다는 플레이어가 시간과 돈을 소비한 게임이 노출됩니다. 따라서 플레이어가 관심을 보일 만한 제품이 표시됩니다. 메인 캡슐에 표시되는 제품은 고객별로 다릅니다. 이는 고객이 소유한 게임, 플레이하는 게임, 고객의 친구가 플레이하는 게임, 최다 판매 게임 등에 기반하여 결정됩니다. 특정 고객에게 표시되는 게임이 다른 고객에게는 표시되지 않기도 합니다.

노출 추적

각 사용자에게 맞춤 설정된 동적 상점에서는 게임이 어느 곳에 노출되고 고객들이 제품 페이지로 어떻게 유입되고 있는지 알아내기가 어렵습니다.

이 문제를 해결하기 위해 Steam의 새로운 트래픽 데이터 분석 기능이 도입되었습니다. 이 기능이 제공하는 데이터를 통해 제품이 어디에 노출되는지, 얼마나 자주 노출되었는지, 또 이러한 노출이 몇 번이나 제품 페이지 방문으로 이어졌는지 확인할 수 있습니다.

물론 모든 데이터는 익명으로 처리되지만 게임이 어느 곳에 노출되고, 또 얼마나 많은 고객들이 해당 위치에서 게임을 클릭하여 제품 페이지를 방문했는지 파악할 수 있습니다.

트래픽 데이터를 살펴보려면, Steamworks 웹사이트에 있는 제품의 '마케팅 및 노출' 섹션에서 '트래픽 분석' 탭을 클릭하여 상세 정보를 확인할 수 있습니다. Steam 내비게이션 트래픽 문서에서 자세하게 분석된 모든 게임에 대한 전체적인 트래픽을 확인할 수도 있습니다.

자주 묻는 질문

질문: DLC를 출시할 때도 업데이트 노출 라운드를 사용할 수 있나요?
답변: DLC 아이템은 기본 게임이나 소프트웨어 제품과 달리 별도의 노출 라운드가 없습니다. 따라서 DLC를 출시할 때 노출 라운드로 프로모션을 진행하고 싶다면, 기본 애플리케이션의 라운드를 사용해야 합니다.

이를 위해서는 먼저 커뮤니티에 DLC 출시를 발표한 후, 업데이트 노출 라운드를 사용하여 게임 또는 소프트웨어의 신규 콘텐츠 출시를 홍보하는 것이 좋습니다. 간단한 설명을 입력할 수 있는 란에 DLC 출시와 관련된 설명을 제공할 수 있습니다.

그러면 신규 및 기존 고객들이 기본 애플리케이션 페이지를 방문하여 제품과 현재 판매되고 있는 다른 DLC까지 확인할 수 있습니다.

질문: 업데이트 노출 라운드는 언제부터 사용할 수 있나요?
답변: 업데이트 노출 라운드를 시작하려면 초기 출시 노출이 종료될 때까지 기다려야 합니다. 앞서 해보기 단계라면, 출시 후 2주를 기다려야 업데이트 라운드를 시작할 수 있습니다.

질문: 업데이트 라운드는 얼마나 자주 사용할 수 있나요?
답변: 업데이트 라운드의 사용 횟수는 따로 제한이 없습니다. 원한다면 각 라운드를 연이어 사용할 수도 있습니다. 하지만 게임 또는 소프트웨어의 향후 개발 계획을 고려하여, 향후 업데이트 시 활용할 수 있게 업데이트 라운드를 아껴 두는 것이 좋습니다.

질문: 제품 업데이트와 함께 실시해야 하나요?
답변: 네, 해당 노출을 사용할 때 제품은 '최신 업데이트' 섹션에 노출되며, 이 기능은 새로운 콘텐츠나 DLC, 새로운 기능과 같은 대규모 업데이트를 발표할 때 사용될 목적으로 도입되었습니다.

질문: 게임이 어디에 노출되고 있는지 알 수 있는 방법이 있나요?
답변: Steam 트래픽 데이터 분석 기능은 Steam 내에서 게임이 노출된 구체적인 공간(또는 기능)과 각각의 공간에서 얼마나 많이 노출되었는지 또는 얼마나 많은 고객이 게임을 클릭하여 상점 페이지를 방문했는지 보여줍니다.

질문: 게임이 더 많은 고객들에게 노출되게 하려면 어떻게 해야 하나요?
답변: Steam에서는 다양한 방식으로 다양한 위치에서 자동으로 고객에게 게임이 노출됩니다. Steam에서 특정 게임의 노출은 해당 제품에 대한 고객의 반응과 잠재적인 대상 고객 등 여러 요인에 따라 결정됩니다. 모든 고객이 모든 게임에 관심을 보이는 것은 아니므로, Steam에서는 귀사의 게임에 관심을 보일만한 플레이어와 게임을 구매할 가능성이 가장 높은 플레이어를 파악하기 위해 노력합니다.

질문: 노출 라운드가 게임 출시 방식에 영향을 주나요?
답변: 출시 절차는 동일하지만, 이제 게임이 Steam 전반의 더 많은 공간에 노출될 수 있습니다. 훌륭한 게임을 만들고 상점 페이지에 게임에 대한 정확한 설명을 제공해 주시면, Steam에서 고객의 관심사, 취향, 피드백에 따라 적절한 공간에 게임을 노출시킵니다.

출시일까지 게임을 홍보해야 한다는 것을 잊지 마세요. 커뮤니티의 관심을 유도하고, 잠재 고객층을 확보해야 합니다. '출시 예정' 페이지를 생성하고 공지를 게시하세요. 일부 고객은 게임을 수십 번 본 후에야 관심을 가질 수도 있습니다.

질문: 비용을 지불하고 게임을 더 많은 고객에게 노출시킬 수 있나요?
답변: 아니요. 신선하고, 재미있고, 독특한 게임을 개발하는 데 집중하시면 Steam에서 고객의 관심사, 취향, 피드백에 맞춰 가장 적절한 공간에 해당 게임이 노출시킵니다.