https://www.youtube.com/watch?v=K-qmYY69kqI

UTM-Analysen auf Steamworks bieten Einsichten in die Wirksamkeit Ihrer UTM-Marketingkampagnen. Wenn Sie in einem Link zu Ihrer Steam-Shopseite UTM-Parameter verwenden, erhalten Sie über Steamworks genauere Daten zur Effektivität dieses Links.

Was ist UTM?

UTM ist ein Standardverfahren der Branche, das spezifische Links in Ihren Marketingkampagnen danach bewertet, ob sie von Kunden angeklickt werden. Ein Link, der UTM verwendet, verfügt über spezifische UTM-Parameter, die hinter der Zieladresse des Links aufgeführt werden. Diese UTM-Parameter zeigen, welcher Link geklickt wurde, wenn ein Kunde die Zieladresse aufruft. Weitere Informationen zu UTM finden Sie hier: https://de.wikipedia.org/wiki/Urchin_Tracking_Monitor.

So funktioniert's

Steamworks verzeichnet jetzt die von Kunden beim Aufruf Ihrer Spielshopseite verwendeten UTM-Parameter. Auf dem Steamworks-Dashboard können Sie dann diese UTM-Information einsehen und bewerten, wie effektiv Ihre Kampagnen sind.

Der Bericht ist in drei Abschnitte unterteilt: eine Übersicht des Gesamtdatenverkehrs und der Umwandlungen, ein Graph zum Gesamtdatenverkehr und den Umwandlungen im Laufe der Zeit und zu guter Letzt eine Aufschlüsselungstabelle zur Leistung jeder einzigartigen Kombination von UTM-Parametern. Sie können die Aufschlüsselungstabelle nach bestimmten UTM-Parametern filtern und die Daten als CSV-Datei herunterladen.

Datenschutz

Zum Schutz der Privatsphäre von Kunden und ihrer Daten werden die angegebenen Informationen als zusammengefasste Übersicht ohne personenbezogene Daten angegeben. Dies ermöglicht Ihnen, die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen zu bewerten und gleichzeitig die Privatsphäre und Daten Ihrer Kunden zu schützen. Im Folgenden weitere Details zum Datenschutz auf Steam:

• Der Bericht beinhaltet niemals Steam-IDs oder andere personenbezogene Informationen.
  
• Nur die Gesamtzahl aller Seitenaufrufe und Umwandlungsdaten wird angegeben.
  
• Wenn die Mindestanzahl von Seitenaufrufen über einzigartige UTM-Parameterkombinationen nicht erreicht wurde, werden die betreffenden Daten nicht in der Aufschlüsselungstabelle angezeigt.
  
• Umwandlungen werden bei UTM-Seitenaufrufen ohne Anmeldung des Kunden bzw. bei Ablehnung von optionalen Cookies durch den Kunden nicht nachverfolgt.

Erforderliche Steamworks-Berechtigungen

Der Zugriff auf Ihre UTM-Analysen ist auf Steamworks-Accounts beschränkt, die über die Berechtigung „Daten zu Marketing-Datenverkehr anzeigen“ für Ihr Spiel verfügen.

Umwandlungen

Für die UTM-Analyse werden vier Arten von Seitenaufrufen verfolgt.

• Gesamtzahl Seitenaufrufe: die Gesamtzahl von Aufrufen Ihrer Produktseite, bei denen ein UTM-Code mit der URL verknüpft war.
  
• Gesamtzahl vertrauenswürdiger Seitenaufrufe: eine Teilmenge der Gesamtzahl, ohne Datenverkehr von Bots und Such-Crawlern.
  
• Verfolgte Seitenaufrufe: Gesamtzahl von Aufrufen Ihrer Produktseite, bei denen die Benutzer angemeldet waren.
  
• Vertrauenswürdige verfolgte Seitenaufrufe: eine Untergruppe verfolgter Seitenaufrufe, die ungewöhnlichen Datenverkehr ausschließt.

Umwandlungen

Wenn Nutzer Ihre Shopseite über einen UTM-Link aufrufen und sich auf Steam anmelden, erhöht Steamworks die Anzahl für „Verfolgte Seitenaufrufe“ und meldet auch Umwandlungen für diese Nutzer.

Im Bericht enthaltene Umwandlungsarten sind:

• Wunschlisteneinträge: Die Anzahl von Kunden, die Ihr Spiel Ihrer Wunschliste hinzugefügt haben.
  
• Käufe: Die Anzahl von Kunden, die Ihr Spiel gekauft haben.
  
• Aktivierungen: Die Anzahl von Kunden, die Ihr kostenloses Spiel installiert oder Ihr Spiel über einen Produktschlüssel erworben haben.

Umwandlungszeitraum

Die oben aufgeführten Aktionen zählt Steam als eine Umwandlung, wenn der Nutzer diese Aktion innerhalb von 72 Stunden nach dem Klick auf Ihren UTM-Link durchführt, selbst wenn dazwischen andere Seiten aufgerufen wurden.

Beispiel

Hier ist ein Beispiel für einen Link auf eine Steam-Shopseite mit korrekt formatierten UTM-Parametern:

Wenn dieser Link von Kunden zwanzigmal angeklickt wird, verzeichnet der UTM-Analysebericht für App-ID 480 unter der Spalte „Gesamtzahl Seitenaufrufe“ zwanzig Seitenaufrufe für diese einzigartige Kombination aus utm_source, utm_campaign und utm_medium.



Der Bericht zeigt auch, dass sechs der zwanzig Seitenaufrufe von Kunden stammen, die zu diesem Zeitpunkt auf Steam angemeldet waren. Steamworks verzeichnete unter den sechs „verfolgten Seitenaufrufen“ zwei Wunschlisteneinträge und einen Kauf.

Erste Schritte

UTM-Analysen auf Steamworks sind bereits für Ihr Spiel verfügbar. Hier sind die ersten Schritte.

Bericht anzeigen

Sie können über einen Tab im Bereich „Marketing & Sichtbarkeit“ Ihres Spiels auf das UTM-Dashboard zugreifen. Wenn Sie den Tab für UTM-Analysen nicht sehen, überprüfen Sie bitte, ob Sie über die Berechtigung „Daten zu Marketing-Datenverkehr anzeigen“ für das Spiel verfügen. Der Zugriff erfordert diese Berechtigung.

Links erstellen

Steam verzeichnet Links mit UTM-Parametern, wenn die folgenden Kriterien erfüllt sind:

• Muss sich auf eine app-Seite auf Steam beziehen. Links auf andere Seiten auf Steam werden zurzeit nicht unterstützt.
  store.steampowered.com/app/IHRE_APP-ID
• Einer der folgenden Parameter utm_source oder utm_campaign muss enthalten sein.

Dies ist die vollständige Liste unterstützter UTM-Parameter:

• utm_source
  
• utm_campaign
  
• utm_medium
  
• utm_content
  
• utm_term

Die Daten der UTM-Analysen lassen sich auf zweierlei Arten auswerten:

• Der Graph des Datenverlaufs und die Aufschlüsselungstabelle unterstützen Filter und Sortierung.
  
• Sie können die Daten als CSV-Datei herunterladen, um diese im Analysewerkzeug Ihrer Wahl auszuwerten.

Links testen

Mithilfe des Werkzeugs unter der Schaltfläche „UTM-Link testen“ im UTM-Bericht können Sie Ihren Link auf Gültigkeit testen. Es ist auch empfohlen, Links in Webbrowsern zu testen. Hinweis: Die Anzahl der Seitenaufrufe auf dem UTM-Dashboard wird stündlich aktualisiert. Umwandlungen werden vier Tage nach dem Seitenaufruf finalisiert.

Häufig gestellte Fragen

Frage: Warum stellt Steam UTM-Analysen zur Verfügung?

Antwort: Diese Funktion wurde als Reaktion auf häufige Anfragen von Spielentwicklern nach UTM-Berichtwerkzeugen in Steamworks eingebaut.

Frage: Warum sehe ich keine UTM-Aufrufe für meine Kampagne?

Antwort: Hier sind einige mögliche Gründe:

• Ihr Steamworks-Account verfügt nicht über die Berechtigung „Daten zu Marketing-Datenverkehr anzeigen“. Weitere Informationen zu Account-Berechtigungen finden Sie in unserem Dokumentationsartikel Verwaltung Ihres Steamworks-Accounts > Benutzerberechtigungen.
  
• Wenn Ihre Kampagne gerade erst begonnen hat, müssen Sie u. U. warten, bis sich das UTM-Dashboard aktualisiert. Die Anzahl der Seitenaufrufe wird stündlich aktualisiert.
  
• Wenn die Mindestanzahl von Seitenaufrufen über einzigartige UTM-Parameterkombinationen nicht erreicht wurde, werden die betreffenden Daten nicht in der Aufschlüsselungstabelle angezeigt.
  
• Es könnte ein Problem mit dem Link bestehen. Verwenden Sie das Werkzeug „UTM-Link testen“ (über eine Schaltfläche auf dem UTM-Dashboard verfügbar), um festzustellen, ob Ihr Link die Anforderungen zur Berichterfassung erfüllt.

Frage: Was sind „Verfolgte Seitenaufrufe“?

Antwort: Verfolgte Seitenaufrufe stammen von Nutzern, die in dem Browser auf Steam angemeldet sind, in dem sie den UTM-Link öffnen. Nur verfolgte Seitenaufrufe werden in die Berichterfassung für Umwandlungen (Wunschlisteneintrag, Kauf, Aktivierung) einbezogen.

Frage: Zählt es als Umwandlung, wenn der Kunde ein anderes Spiel aus meinem Katalog kauft?

Antwort: Nur Wunschlisteneinträge, Käufe oder Aktivierungen der vom UTM-Link verwendeten App-ID werden zurzeit als Umwandlung betrachtet. Wir hoffen, unsere Einsichten in Umwandlungen zukünftig mit Szenarien wie diese zu erweitern.

Frage: Zählt es als Umwandlung, wenn der Kunde die Demo oder den Zusatzinhalt des Spiels herunterlädt?

Antwort: Demos und Zusatzinhalte, die ohne das Basisspiel heruntergeladen wurden, werden zurzeit nicht in den Umwandlungen erfasst, auch wenn der Benutzer über einen UTM-Link auf die Basisspielseite gelangt ist. Wenn ein Zusatzinhaltspaket jedoch das Basisspiel enthält, wird dies als eine Umwandlung gezählt.

Frage: Werden Umwandlungen über Einkäufe im Spiel verfolgt?

Antwort: Zurzeit werden Umwandlungen aus Einkäufen im Spiel nicht im Bericht erfasst.

Frage: Werden Umwandlungen über Produktschlüssel von Datenträgern/des Einzelhandels verfolgt?

Antwort: Ja, diese Umwandlungen werden auf der Seite im Bereich „Aktivierungen“ verfolgt.

Frage: Do you track conversions for playtest apps?

Antwort: We do not currently report conversions for playtest apps.

Frage: Do you support other community and store page links such as sub, curator, bundle?

Antwort: At this time only app pages are supported. We hope to expand support for additional page types in the future.

Frage: Do UTM links get recorded if the store page opens an age gate?

Antwort: Yes, the UTM click event is recorded for the app when the age gate page is shown. Customers who decide to stop at the age gate are still recorded as having clicked the UTM link.

Frage: What devices are supported?

Antwort: Any device with a modern browser capable of showing the Steam store is supported. This includes mobile devices and tablets. We do not currently display which types of devices customers are using when they visit the store page via a UTM link click. If a user signs in to Steam on their mobile device where they clicked the UTM link, then subsequently makes a wishlist or purchase on a computer we will recognize that as a conversion.

Q. Why are my total visits different from the 3rd party reported number?

A. There can be a difference in the total visits reported by Steam and a 3rd party as Steam increments the total visits anytime the customer visits the link with UTM params on the URL. Examples include if customers share the Store page link w/UTM parameters for others to click, or visit the link using their browser history. We're evaluating how we measure total visits and will update this documentation if there are changes.

Q: Can I use UTM to create an “affiliate program” or reward players?

A: An affiliate program is where someone receives something of value in exchange for promoting your game. Steam does not offer an affiliate marketing program, but some developers have asked about creating their own by handling compensation outside of Steam and using UTM to track actions. We would caution against using UTM parameters to create your own affiliate or reward program, as such programs are susceptible to abuse by customers by holding purchases long enough to receive your reward, and then refunding those purchases. This can be difficult to prevent because the UTM report does not:

• nicht offenlegen, welche Käufe welchen UTM-Parametern zuzuordnen sind, sondern nur die Gesamtzahl der Käufe jeder einzigartigen Kombination an UTM-Parametern, und
  
• die Gesamtzahl nicht anhand der Anzahl der Wiedererstattungen nach Ablauf von vier oder mehr Tagen nach dem UTM-Seitenaufruf anpasst. Nach vier Tagen betrachten wir UTM-Seitenaufrufe als vollständig bearbeitet.

If you are still interested in creating your own affiliate program using UTM links to your Steam store page, here are some rules to keep in mind:

• Folgen Sie allen zutreffenden rechtlichen Vorschriften. Hinweis: Die rechtlichen Vorschriften können sich von Land zu Land unterscheiden.
  
• Verlangen Sie von jedem Teilnehmer Ihres Partnerprogramms, dass Sie ihr Publikum über diese Tatsache aufklären.
  
• Bewerben Sie keine Partnerprogramme auf der Shopseite Ihres Spiels.