https://www.youtube.com/watch?v=K-qmYY69kqI

UTM анализите в Steamworks предоставят информация за това как се представят Вашите UTM маркетингови кампании. Можете да използвате UTM параметри на връзка със страницата на магазина Ви в Steam като адрес на местонахождение и Steamworks ще предостави информация за това как се представя тази връзка.

Какво е UTM?

UTM (модул за проследяване на Urchin) е индустриален стандартен подход за измерване дали специфични връзки в маркетинговите Ви кампании се кликват от клиентите. Връзка, използваща UTM, има специфично наименувани параметри, следващи адреса на местонахождение на връзката. Тези параметри показват ясно коя връзка е била кликната, когато клиентът посети адреса на местонахождение. За още информация относно UTM вижте тук: https://en.wikipedia.org/wiki/UTM_parameters

Ето как работи

Steamworks записва UTM параметрите, използвани, когато клиент посети страницата в магазина на Вашата игра и предприеме действие като закупуване или добавяне към своя списък с желания. Табло в Steamworks изобразява тази UTM информация, за да можете да оцените как се представят кампаниите Ви.

Докладът има три раздела — обзор на общия трафик и конверсиите; графика, показваща общия трафик и конверсиите във времето, и таблица с разбивка, показваща как се представя всяка уникална комбинация от UTM параметри. В горната част има набор от филтри за стесняване на данните до спецефични UTM параметри, както и за сваляне на данните като CSV файл.

Поверителност

С цел да се защити поверителността на клиентите, предоставената информация се съхранява в обобщен изглед без включени лични данни. Това Ви позволява да научите как се представят Вашите кампании, като същевременно защитава поверителността на клиентите. Ето още подробности относно това как Steam защитава поверителността на клиентите:

• Steam № или друга лична информация никога няма да бъдат включени или достъпни;
  
• Ние предоставяме само данни за посещения и конверсии в общ брой;
  
• Изключваме изобразяването на уникални комбинации от UTM параметри в таблицата с разбивка, когато посещенията за тези комбинации не достигат минималните прагове;
  
• Някои потребители няма да бъдат проследявани спрямо конфигурацията на браузъра или предпочитанията си за бисквитки.

Изисквани Steamworks правомощия

Достъпът до Вашия отчет за UTM анализи е ограничен до акаунти в Steamworks с правомощията „Преглед на данни за трафика от маркетинг“ за играта Ви.

Проследявани посещения

Три вида посещения се проследяват за UTM анализи:

• Общ брой посещения — Общият брой посещения на продуктовата Ви страница, които имат UTM код, прикачен към адреса;
  
• Доверени посещения — Подклас от общия брой посещения, който изключва трафик от ботове и програми за уеб обхождане;
  
• Проследявани посещения — Общият брой посещения на продуктовата Ви страница, за които потребителите също са се вписали. Изключва трафик, който показва необичайно поведение, като например многократни посещения с висока честота.

Конверсии

Когато потребителите посетят страницата Ви в магазина чрез UTM връзка и влязат в Steam, Steamworks увеличава броя на „Проследяваните посещения“ и също така докладва конверсиите от тези потребители.

Типовете докладвани конверсии са:

• Списък с желания — Клиентът е добавил играта Ви към списъка си с желания;
  
• Покупки — Клиентът е закупил играта Ви;
  
• Активации — Клиентът се е снабдил с лиценз за безплатната Ви за пускане игра или е употребил ключ, за да я придобие.

Срок за конверсии

За посочените по-горе действия Steam ще ги счете като конверсии, ако потребителят предприеме това действие в рамките на 72 часа след кликването върху Вашата UTM връзка, дори ако посети други страници междувременно.

Пример

Ето пример за връзка към дадена страница в Steam магазина с правилно форматирани UTM параметри.

Ако тази връзка е кликната от клиенти 20 пъти, докладът на UTM анализи за № на приложение 480 ще покаже 20 посещения в колоната „Общ брой посещения“ за тази уникална комбинация от „utm_source“, „utm_campaign“ и „utm_medium“.



Докладът също така показва, че 6 от 20-те посещения са били от клиенти, вписали се в Steam. Steamworks приписва 2 допълнения в списъка с желания и 1 покупка към 6-те „Проследявани посещения“.

Как да започнете

UTM анализи в Steamworks вече са включени за играта Ви. Ето как да започнете.

Преглеждане на доклада

Можете да получите достъп до UTM таблото чрез раздел в секцията „Маркетинг и видимост“ за Вашата игра. Ако не виждате раздела за UTM анализ, проверете дали разполагате с правомощието „Преглед на данни за трафика от маркетинг“ за играта, тъй като то се изисква.

Създаване на връзка

Връзките с UTM параметри се записват от Steam, ако са изпълнени следните критерии:

• Трябва да се отнасят за страница на приложение в Steam. Понастоящем не се поддържат връзки към други страници в Steam;
  store.steampowered.com/app/№_НА_ПРИЛОЖЕНИЕТО_ВИ
• Трябва да включват параметъра utm_source или utm_campaign .

Пълният списък на поддържаните UTM параметри е:

• utm_source;
  
• utm_campaign;
  
• utm_medium;
  
• utm_content;
  
• utm_term.

Използвайки всяка комбинация от букви, цифри и други символи, поддържани от адресите, Вие можете да добавите всякакъв термин към всеки от тези параметри за Вашата собствена цел. Вижте примера, посочен по-горе.

Има два начина за оценка на данните, докладвани от UTM анализи:

• Посредством графиката на данните във времето и таблицата с разбивка, която поддържа филтриране и сортиране;
  
• Посредством сваляне на данните като CSV файл за използване в инструмент за анализ по Ваш избор.

Изпитания на връзка

Инструмент за изпитание на валидността на връзката Ви е достъпен в UTM доклада чрез бутона „Изпитания на UTM връзка“. Също така е добра идея да изпитате връзките в уеб браузър. Забележка: броят на посещенията в UTM таблото се обновява почасово. Конверсиите се финализират четири дни след посещението.

ЧЗВ

В) Защо Steam предоставя UTM анализи?

О) Това беше разработено в отговор на честите заявки от игрални разработчици относно UTM инструменти за докладване в Steamworks.

В) Защо не виждам UTM посещения за моята маркетинг кампания?

О) Ето някои възможни причини:

• Вашият акаунт в Steamworks не разполага с правомощието „Преглед на данни за трафика от маркетинг“. За информация относно правомощията на акаунта, моля, вижте „Управление на Steamworks акаунта Ви“ > „Групови правомощия“;
  
• Ако кампанията Ви току-що е започнала, може да се наложи да изчакате UTM таблото да се опресни. Броят на посещенията се опреснява почасово;
  
• Изключваме изобразяването на уникални комбинации от UTM параметри в таблицата с разбивка, когато посещенията за тези комбинации не достигат минималните прагове;
  
• Възможно е да има проблем с връзката. Използвайте инструмента „Изпитания на UTM връзка“ (достъпен чрез бутон на UTM таблото), за да проверите дали връзката Ви отговаря на изискванията за докладване.

В) Какво представляват „Проследяваните посещения“?

О) Проследяваните посещения са от потребители, които са влезли в Steam в браузъра, където са отворили UTM връзката. Това също включва посещения от UTM връзки, които се отварят посредством мобилното Steam приложение. Само проследяваните посещения са допустими за докладване на конверсии (списък с желания, покупка, активация).

В) Ще се брои ли за конверсия, ако клиентът закупи различна игра от моя каталог?

О) Понастоящем само списък с желания, покупка или активация на същия № на приложение, използван в UTM връзката, ще се считат за конверсия. Надяваме се да разширим информацията ни за конверсиите, за да включим сценарии като този.

В) Ще се брои ли като конверсия, ако клиентът свали демото или сваляемото съдържание на играта?

О) Свалянията на демо и сваяемо съдържание, които не включват основната игра, понастоящем не са включени като конверсии за UTM връзки към страницата на основната игра. Ако даден пакет със сваляемо съдържание включва основната игра, това ще се брои като конверсия.

В) Проследявате ли конверсията посредством покупки в игра?

О) Понастоящем не отчитаме конверсия за покупки в игра.

В) Проследявате ли конверсия посредством CD ключове/Steam ключове на дребно?

О) Да, тези конверсии се проследяват в секцията „Активации“ на UTM таблото.

В) Проследявате ли конверсии за приложения, участващи в „Steam Playtest“?

О) Понастоящем не отчитаме конверсии за „Steam Playtest“ приложения.

В) Поддържате ли други връзки към страници на Steam общността и Steam магазинa като абонаменти, куратори, комплекти?

О) Понастоящем се поддържат само връзки към страници на приложения. Надяваме се да разширим поддръжката за допълнителни типове страници в бъдеще.

В) Записват ли се UTM връзките, ако страницата в магазина отвори възрастово ограничение?

О) Да, UTM събитието при кликване се записва за приложението, когато се покаже страницата за възрастово ограничение. Клиентите, които решат да не продължат отвъд предупреждението за възрастово ограничение, все още се записват като кликнали върху UTM връзката.

В) Какви устройства се поддържат?

О) Поддържа се всяко устройство с модерен браузър, способно да показва Steam магазина. Това включва мобилни устройства и таблети. Понастоящем не изобразяваме кои типове устройства използват клиентите, когато посещават страницата в магазина посредством кликване върху UTM връзка. Ако даден потребител се впише в Steam на мобилното си устройство, където е кликнал върху UTM връзката, след което впоследствие направи пожелаване или покупка на компютър, ние ще разпознаем това действие като конверсия.

В) Защо общите ми посещения се различават от броя на докладваните от трета страна?

О) Може да има разлика в общия брой посещения, докладван от Steam и трета страна, тъй като Steam увеличава общия брой посещения всеки път, когато клиентът посети връзката с UTM параметри на адреса. Примерите включват, ако клиентите споделят връзката към страницата в магазина с UTM параметри, за да могат други да кликват, или посещават връзката, използвайки хронологията на браузъра си. В момента разглеждаме начина, по който измерваме общия брой посещения и ще обновим тази документация, ако има промени.

В) Мога ли да използвам UTM, за да създам „партньорска програма“ или да награждавам играчи?

О) Партньорските програми представляват транзакции, при които някой получава нещо стойностно в замяна на това, че популяризира играта Ви. Steam не предлага партньорска маркетингова програма, но някои разработчици запитаха относно създаване на своя собствена, предлагайки компенсации извън Steam и използвайки UTM за проследяване на действия. Бихме предупредили да не използвате UTM параметри за създаване на своя собствена партньорска програма или програма за награди. Такива програми са податливи на злоупотреба от клиенти, като задържат покупките достатъчно дълго, за да получат наградата си, а след това възстановяват сумите по тези покупки. Това може да бъде трудно за предотвратяване, тъй като UTM докладът:

• Не разкрива кои покупки принадлежат към кои UTM параметри, а само общия брой покупки за всеки уникален набор от такива параметри;
  
• Не коригира общите суми за възстановявания, настъпили 4 или повече дни след UTM посещението. Считаме, че UTM посещението е напълно обработено на 4-ия ден.

Ако все още проявявате интерес относно създаването на своя собствена партньорска програма, използвайки UTM връзки към страницата Ви в Steam магазина, ето някои правила, които трябва да имате предвид:

• Следвайте всички приложими законови изисквания. Обърнете внимание, че законовите изисквания може да варират в зависимост от държавата;
  
• Изисквайте от всеки, който участва в партньорската Ви програма, да оповести този факт на своята аудитория;
  
• Не рекламирайте партньорски програми на страницата за играта Ви в магазина.