Tài liệu Steamworks
Báo cáo lưu lượng cửa hàng và nền tảng
Vừa là nền tảng, vừa là cửa hàng, Steam tích hợp nhiều tính năng và dịch vụ giúp bạn giới thiệu sản phẩm đến mọi người chơi. Ví dụ: trên cửa hàng Steam, trò chơi của bạn có thể được đề xuất đến người chơi ở nhiều trang khác nhau, hoặc xuất hiện trong các mục đặc biệt khi có giảm giá hoặc cập nhật lớn. Trò chơi của bạn có thể xuất hiện trong cộng đồng Steam khi người chơi tương tác với bạn bè và khám phá một số nội dung tạo bởi người dùng được chia sẻ trên nền tảng. Và trò chơi của bạn còn có thể xuất hiện tới người chơi ở nhiều nơi khác nhau trên nền tảng như danh sách bạn bè hoặc thông báo, đơn giản vì những người chơi đó có bạn bè đang chơi trò của bạn.

Có thể sẽ khó để biết nơi và tần suất trò chơi của bạn xuất hiện đến người chơi, cũng như hiểu được giá trị có được khi phân phối trò chơi trên Steam. Báo cáo phân tích lưu lượng được thiết kế để cho bạn biết nơi trò chơi đang được hiển thị tới khách hàng và kênh nào đang hướng người chơi đến trang cửa hàng.

Tìm hiểu bên dưới để biết thêm thông tin về cách báo cáo lưu lượng hoạt động trên Steam.

trafficReportsScreenshot.jpg

Ảnh chụp của "Báo cáo lưu lượng cửa hàng & nền tảng Steam" trên Steamworks.

Truy cập báo cáo

Báo cáo lưu lượng được tạo cho từng ứng dụng và cũng được tổng hợp cho toàn bộ trò chơi của một đối tác Steamworks.

Để tìm báo cáo lưu lượng cho một trò chơi:
  1. Từ trang đáp ứng dụng trong Steamworks, cuộn xuống phần "Công cụ & Dữ liệu marketing".
  2. Nhấp vào "Marketing & Hiển thị".
  3. Chọn thẻ "Phân tích lưu lượng cửa hàng & nền tảng Steam".

Để tìm báo cáo tóm tắt lưu lượng cho toàn bộ trò chơi của một đối tác:
  1. Làm theo hướng dẫn ở trên để vào một trò chơi cụ thể.
  2. Sau đó chọn tên tài khoản đối tác Steamworks từ dòng chữ màu xanh dương bên trái, ở ngay bên dưới "Nguồn". Ngoài ra, bạn có thể dùng liên kết trực tiếp này: https://partner.steamgames.com/pub/navstatsoverview/

Đọc hiểu các báo cáo

Ấn tượng

Lượt ấn tượng được ghi nhận khi tựa trò chơi hiển thị trên màn hình một người chơi. Điều này có thể xảy ra ở một số nơi và tình huống, chẳng hạn như ảnh biểu trưng trên cửa hàng Steam, hoặc tên trò chơi xuất hiện khi Steam thông báo cho người chơi rằng bạn bè họ đã mở trò chơi của bạn. Nhưng không có gì đảm bảo người chơi nhìn thấy trò chơi của bạn, chỉ là trò chơi đã xuất hiện trên màn hình.

Lượt thăm

Lượt thăm là số lượt tải độc nhất cho trang sản phẩm của bạn. Khách hàng thường xuyên quay lại một trang sản phẩm nhiều lần, từ nhiều nơi trước khi quyết định mua, vậy nên các số liệu ghi lại tại đây dùng để phản ánh độ đa dạng về địa điểm mà tại đó khách hàng tìm thấy sản phẩm, rồi nhấp vào để tìm hiểu thêm.

Tỷ lệ nhấp

Đây là tỷ lệ phần trăm lượt ấn tượng chuyển thành lượt thăm tới trang cửa hàng. Lưu ý rằng một số lượt ấn tượng từ nền tảng (chẳng hạn như thông báo popup cho biết bạn bè đang chơi game) không cung cấp đường dẫn tới trang cửa hàng, nên sẽ không thể tính tỷ lệ nhấp.

Lưu ý về khoảng thời gian thu thập dữ liệu

Có vài khoảng thời gian bạn cần lưu ý về lúc loại dữ liệu mới được thu thập:
  • Dữ liệu tổng quan về lưu lượng được hiển thị chỉ mới thu thập từ 7:00 ngày 23/9/2014 (giờ VN).
  • Dữ liệu khu vực và quyền sở hữu chỉ mới được thu thập từ 7:00 ngày 17/10/2018 (giờ VN).
  • Lưu lượng nền tảng Steam (lưu lượng ngoài cửa hàng) chỉ mới được ghi nhận từ 7:00 ngày 17/10/2018 (giờ VN).
  • Dữ liệu "Điều hướng trực tiếp" chỉ mới được thu thập từ 7:00 ngày 17/4/2019 (giờ VN).
  • Các báo cáo ấn tượng thu thập từ 23/3/2021 không bao gồm người dùng đã chọn không chấp nhận cookie liên quan.

Hỏi đáp thường gặp


Hỏi: Tôi có thể theo dõi lượt chuyển đổi từ các chiến dịch marketing bên ngoài không?
Đáp: Có, bạn có thể dùng giải pháp UTM của chúng tôi để tính lượt chuyển đổi đến danh sách ước, lượt mua hàng, hoặc kích hoạt. Để biết thêm chi tiết, hãy xem Tài liệu UTM