Documentación de Steamworks
Informes de tráfico de la tienda y la plataforma
Steam, como plataforma y como tienda, cuenta con un gran número de características y servicios integrados que acercan tu juego a los jugadores. Por ejemplo, en la tienda de Steam, tu juego puede recomendarse a los jugadores en varias páginas o aparecer en secciones especiales cuando esté de oferta o tenga actualizaciones importantes. Además, puede aparecer en la comunidad de Steam mientras los jugadores interactúan con sus amigos y exploran algunos de los contenidos generados por los usuarios que se comparten en nuestra plataforma. Y también puede mostrarse a los jugadores en varios lugares de la plataforma, como las listas de amigos o las notificaciones, simplemente porque estos tienen amigos que están jugando a él.

Puede ser un reto saber dónde y con qué frecuencia se muestra tu juego a los jugadores, así como entender el valor que te aporta distribuirlo en Steam. Los informes de desglose de tráfico están concebidos para indicarte en qué lugares se está presentando tu juego a los clientes y qué canales están dirigiendo a los jugadores a tu página de la tienda.

A continuación encontrarás más información sobre cómo funcionan los informes de tráfico en Steam.

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Captura de pantalla del "Desglose del tráfico de la tienda y de la plataforma Steam" en Steamworks.

Acceso a los informes

Los informes de tráfico se generan para cada aplicación y también se resumen para el conjunto de juegos de un asociado de Steamworks.

Para encontrar los informes de tráfico de un juego específico:
  1. En la página principal de la aplicación en Steamworks, desplázate hacia abajo hasta la sección "Herramientas y datos de marketing".
  2. Haz clic en el botón "Marketing y visibilidad".
  3. Selecciona la pestaña "Desglose del tráfico de la tienda y de la plataforma Steam".

Para encontrar los informes de resumen de tráfico de todos los juegos de un asociado:
  1. Sigue las instrucciones de arriba para acceder a un juego específico.
  2. A continuación, selecciona el nombre de tu cuenta de asociado de Steamworks en el texto azul de la izquierda, justo debajo de "Fuente". También puedes utilizar este enlace directo: https://partner.steamgames.com/pub/navstatsoverview/

Interpretación de los informes

Impresiones

Las impresiones se registran cuando la marca del juego se le muestra en pantalla a un jugador. Esto puede ocurrir en varios lugares y contextos, como cuando aparece una cápsula de imagen en la tienda de Steam o el nombre de tu juego se le muestra a un jugador al notificarle Steam que un amigo suyo ha iniciado tu juego. Esto no garantiza que el jugador haya visto tu juego, solo que era visible en la pantalla.

Visitas

Las visitas son cargas únicas de la página de la tienda de tu producto. Los clientes suelen volver a la página de un producto varias veces desde distintos orígenes antes de decidirse a comprar, por lo que las métricas capturadas aquí intentan expresar los diferentes lugares donde los usuarios están encontrando tu producto y haciendo clic para obtener más información.

Porcentaje de clics

Muestra el porcentaje de impresiones que resultan en visitas a la página de la tienda. Ten en cuenta que algunas impresiones de la plataforma (como los mensajes emergentes que te avisan cuando un amigo está en un juego) no enlazan con tu página de la tienda, por lo que el porcentaje de clics no se puede medir.

Notas sobre intervalos de fechas de recogida de datos

Hay que tener en cuenta algunos intervalos de fechas en los que se añadieron nuevas métricas de recogida de datos:
  • Los datos globales de tráfico mostrados solo se recopilan desde el 23 de septiembre de 2014 a las 00:00 UTC.
  • Los datos sobre regiones y propiedad solo se recopilan desde el 17 de octubre de 2018 a las 00:00 UTC.
  • El tráfico de la plataforma Steam (el no correspondiente a la tienda) solo se registra desde el 17 de octubre de 2018 a las 00:00 UTC.
  • Los datos de navegación directa solo se recopilan desde el 17 de abril de 2019 a las 00:00 UTC.
  • Desde el 23 de marzo de 2021, los informes de impresiones excluyen a los usuarios que han optado por no aceptar las cookies aplicables.

Preguntas frecuentes


P. ¿Puedo hacer un seguimiento de las conversiones de campañas de marketing externas?
R. Sí, puedes utilizar nuestra solución de UTM para medir las conversiones a listas de deseados, compras o activaciones. Para obtener más información, consulta la documentación sobre UTM.