O Steam, tanto como plataforma e como loja, tem várias funcionalidades e serviços integrados para apresentar jogos aos utilizadores. Por exemplo, na Loja Steam, o seu jogo pode ser recomendado aos utilizadores em várias páginas ou aparecer em secções especiais caso esteja em promoção ou tenha recebido uma grande atualização. O jogo pode aparecer na Comunidade Steam conforme os jogadores interagirem com amigos e explorarem algum do conteúdo gerado por utilizadores partilhado na nossa plataforma. O jogo também pode aparecer aos jogadores em vários locais da plataforma, como nas listas de amigos ou notificações, simplesmente por estes jogadores terem amigos que estão a jogar o jogo.

Pode ser difícil saber onde e com que frequência o seu jogo está a aparecer aos utilizadores e compreender as vantagens de o distribuir através do Steam. Os relatórios detalhados de tráfego foram concebidos para lhe indicar onde um jogo está a ser apresentado aos utilizadores e que canais estão a encaminhar utilizadores para a página do jogo na Loja Steam.

Abaixo seguem-se mais informações de como os relatórios de tráfego funcionam no Steam.



Imagem da secção "Tráfego detalhado na loja e na plataforma Steam" no Steamworks.

Como aceder aos relatórios

O relatórios de tráfego são gerados para cada aplicação e também são resumidos para o conjunto de jogos de um parceiro Steamworks.

Para encontrar os relatórios de tráfego de um jogo específico:

1. Na página inicial da aplicação no Steamworks, desça até à secção "Ferramentas e dados de marketing".
   
2. Clique no botão "Marketing e visibildade".
   
3. Clique no separador "Tráfego detalhado na loja e na plataforma Steam".

Para encontrar os relatórios resumidos de tráfego de todos os jogos de um parceiro:

1. Siga as instruções mencionadas acima para aceder aos relatórios de um jogo específico.
   
2. De seguida, clique no nome da conta de parceiro Steamworks a azul à esquerda, logo abaixo de "Origem". Em alternativa, pode utilizar este link direto: https://partner.steamgames.com/pub/navstatsoverview/

Interpretação dos relatórios

Impressões

Impressões são registadas quando a marca do jogo é apresentada no ecrã de um utilizador. Tal pode ocorrer em vários locais ou contextos, como numa cápsula de imagem na Loja Steam ou quando o nome do seu jogo aparece numa notificação de que um amigo o começou a jogar. Isto não garante que o utilizador viu o seu jogo, apenas que esteve visível no ecrã.

Visitas

Visitas referem-se às vezes distintas em que a página do produto na loja foi acedida. É frequente que clientes voltem várias vezes e de diversas formas à página de um produto antes de decidirem comprá-lo, portanto, os dados aqui contidos visam informar sobre os vários sítios onde os clientes estão a encontrar o produto e a clicar para saber mais detalhes.

Taxa de cliques

Esta taxa indica a percentagem de impressões convertidas em visitas à página do jogo na loja. Tenha em consideração que algumas impressões da plataforma (como as notificações de que um amigo começou a jogar um jogo) não possuem links para a página na loja. Por esse motivo, a taxa de conversão em cliques não se pode medir.

Notas acerca dos períodos de recolha de dados

Seguem-se algumas datas importantes de quando os diversos tipos de recolha de dados tiveram início:

• A recolha de dados gerais de tráfego teve início no dia 23 de setembro de 2014, às 00:00 GMT.
  
• A recolha de dados relacionados com a região e a posse de produtos teve início no dia 17 de outubro de 2018, às 00:00 GMT.
  
• A recolha de dados relacionados com o tráfego na plataforma Steam (fora da loja) teve início no dia 17 de outubro de 2018, às 00:00 GMT.
  
• A recolha dos dados relacionados com "navegação direta" teve início no dia 17 de abril de 2019, às 00:00 GMT.
  
• Os relatórios de impressões do dia 23 de março de 2021 em diante não incluem os utilizadores que desativaram os respetivos cookies.

Perguntas frequentes

P.: Posso acompanhar conversões de campanhas de marketing externas?
R.: Sim, pode utilizar a nossa solução UTM para medir conversões em listas de desejos, compras ou ativações. Para mais detalhes, consulte a nossa documentação sobre UTM.