저희는 플레이어들과 소통하고 그들의 눈길을 사로잡는 통합 커뮤니케이션을 구축하기 위해 Steam 이벤트와 공지 시스템을 확장하는 데 열심히 노력해 왔습니다. 게임을 개발하고 출시하고 업데이트하고 운영하는 과정에서, 여러분이 공유할만한 흥미로운 소식이나 플레이어가 참여했으면 하는 순간들이 있을 것입니다. 이를 위해 저희는 게임 관련 이벤트를 설명하는 중앙 집중식 공간을 제공하는 지원 도구를 강화하고, 이러한 이벤트를 청중에게 알리는 방법을 개선했습니다.

예시	이벤트 및 공지가 Steam 상점, 커뮤니티, 라이브러리에 어떤 식으로 표시되는지 보려면 이 예시를 확인하세요.
그래픽 자산	템플릿을 다운로드하면 이벤트 이미지의 크기와 텍스트 위치를 조정할 수 있습니다. 배너 및 이미지 크기, 사용도, 그리고 설명은 자산 세부 사항을 확인하세요

이벤트 동영상 미리 보기

시작하기

이벤트나 공지를 게시하기 전에, 사용하는 계정이 아래의 기준을 충족하는지 확인해 주세요. 또한, 게시글을 올리는 계정은 해당 프로필의 모든 공개 부분(아바타, 이름, 댓글)과 함께 작성자로 표시됩니다.

• 계정이 해당 제품의 파트너 사이트에 대한 접근 권한을 가진 배급사 그룹의 멤버가 맞는지 확인해 주세요. 사용자를 설정하고 권한을 부여하는 것과 관련된 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.
  
• 또한, 기본적으로 해당 제품에 대한 Steam 커뮤니티 허브의 관리자와 운영자는 공지를 게시할 수 있습니다. 그리고 그룹 권한을 변경하면, 공지를 게시할 수 있는 사용자를 관리할 수 있습니다.
  
• 개인 Steam 계정이 '제한된' 계정이 아닌지 확인해 주세요. 개인 계정이 제한된 계정일 경우, 커뮤니티 그룹을 생성하거나 기존의 그룹에 참여 요청을 보낼 수 없습니다. 제한된 계정에 관한 더 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요.

공지는 어디에 표시되나요?

작성하고자 하는 공지의 종류에 따라, 다음과 같이 여러 채널에 노출될 수 있습니다.

• 상점 페이지 - 제품과 관련된 최근 공지 2개가 제품 상점 페이지의 관련 DLC 부분 아래에 표시됩니다.
  
• 커뮤니티 허브 - 공지는 관련 커뮤니티 허브에서 메인 피드에 표시되며 뉴스 탭에서도 독점적으로 노출됩니다.
  
• Steam 라이브러리 세부 정보 페이지 - 새로운 Steam 라이브러리의 개선된 라이브러리 페이지에 여러분이 게시한 최신 이벤트 및 공지가 표시됩니다. 또한, 페이지에 이벤트를 시각적으로 표시할 수 있는 집중 조명 이미지를 제공할 수도 있습니다.
  
• Steam 라이브러리 홈 페이지 - Steam 라이브러리 업데이트의 일환으로, 이벤트 및 공지가 플레이어의 라이브러리 홈페이지 상단에 표시됩니다.
  
• 활동 피드 - 제품을 팔로우하는 모든 사용자는 제품에 대한 공지를 자신의 활동 피드에 받게 됩니다.
  
• 창작마당 허브 - 공지에 '창작마당' 태그를 달면 해당 공지가 제품의 창작마당 허브에 표시됩니다.
  
• RSS 피드 - Steam은 RSS 피드를 게임별로 자동 생성하기 때문에, 이를 개발자의 사이트, 소셜 미디어 등에 공지를 게시하는 데 사용할 수 있습니다. URL 형식: https://steamcommunity.com/games/489830/rss

새로운 이벤트 생성하기

이미 익숙한 같은 방법으로 새로운 이벤트나 공지를 생성할 수 있습니다.

• Steamworks의 앱 랜딩 페이지에서 허브 관리자 패널 클릭:
  
  

카테고리 분류

새로운 이벤트를 생성하려면 먼저 카테고리와 하위 카테고리를 선택해야 합니다. 이 단계가 중요한 이유가 몇 가지 있습니다.

• 이 카테고리 분류는 이벤트가 어디에 어떻게 표시되는지에 영향을 줄 뿐만 아니라, 플레이어가 이벤트의 기능적인 맥락을 이해하는 데 도움을 줍니다. 모든 유형의 이벤트를 플레이어에게 동일한 방식으로 선보일 필요는 없기 때문에 작은 패치 노트부터 올해의 가장 큰 업데이트까지 모든 이벤트를 수용할 수 있는 시스템을 설계했습니다.
  
• 일부 유형의 이벤트(라이브 스트리밍이나 게임 내 할인 등)에는 종료 날짜가 있으므로, 해당 유형의 이벤트를 선택하면 프로모션이 끝나는 시기를 지정할 수 있고 이벤트가 더 이상 표시되지 않도록 할 수 있습니다.

저희는 많은 이벤트가 동시에 여러 카테고리에 속할 수 있다는 걸 알고 있습니다. 그럴 때는 이벤트의 주요 요소에 가장 적합한 카테고리를 선택하면 됩니다.

다양한 카테고리가 이벤트의 표시 위치와 표시 방법에 어떤 영향을 주는지 이해를 돕기 위해, 각 하위 카테고리에 마우스를 올리면 공개 상태의 이벤트를 미리 볼 수 있도록 했습니다.

편집기

카테고리를 선택하면 이벤트를 생성하고 맞춤 설정할 수 있는 강력한 도구 모음이 제공됩니다. 여기에는 이벤트 상단에 표시되는 새로운 유형의 헤더 이미지(다른 공간에서도 사용됨)와 이벤트 세부 정보 페이지의 편집과 미리 보기를 빠르게 전환할 수 있는 멋진 미리 보기 모드가 포함됩니다.

• 이미지 삽입 및 업로드 - 당사의 서버에서 호스팅할 이미지를 업로드하거나 다른 곳에서 호스팅한 이미지에 연결할 수 있습니다. 지원되는 파일 형식은 JPG, PNG, 애니메이션 GIF입니다. 이벤트 본문에 포함된 이미지는 800px 가로 크기로 표시됩니다.
  
• YouTube 동영상 삽입 - 한 개 또는 여러 개의 YouTube 동영상을 삽입하고 페이지에 표시할 방법을 지정할 수 있습니다.
  
• 자동 링크 위젯 - 특정 웹 사이트의 링크를 포함하면 페이지가 자동으로 해당 링크를 미리 보기로 전환합니다. 유효한 링크:
  
  • YouTube 동영상
    
  • Steam 창작마당 파일 또는 스크린샷, 가이드, 아트워크와 같은 Steam 공유 파일
    
  • Twitter 게시물
    
  • 다른 게임의 Steam 상점 페이지 링크
• 고급 텍스트 서식 옵션 - 섹션 헤더, 테이블 및 목록은 항상 믿을 수 있는 선택 사항입니다.
  
• 시작 날짜와 종료 날짜 - 일부 이벤트에는 시작 날짜와 종료 날짜가 같이 있습니다. 이 기능을 사용하면 시간이 지난 특정 종류의 이벤트를 올바르게 보관할 수 있습니다. 예를 들어, 게임 내 아이템의 기간 한정 혜택에 관한 이벤트를 게시하는 경우, 프로모션 기간이 끝나면 해당 이벤트를 따로 보관하는 것이 좋습니다. 프로모션이 계속 진행되고 있다고 믿은 플레이어들이 불만스러워하거나 혼란스러워할 수 있기 때문입니다.
  
• 이벤트 미리 보기 - 공개 여부 설정으로 이벤트가 어떻게 표시되는지 미리 확인해볼 수 있으며 이벤트가 시작될 때까지(또는 원하는 다른 특정 날짜까지) 표시되지 않도록 할 수 있습니다.
  
• HTML 불러오기 - HTML의 사용을 선호하거나 HTML 버전의 공지가 이미 있는 경우, HTML 불러오기 옵션을 사용할 수 있습니다. 그러면 기존 문서가 공지 시스템에서 지원하는 bbcode를 사용하도록 변환됩니다.

초안 저장

이벤트를 준비하는 동안 이벤트 편집기 아래에 있는 '저장' 버튼을 누르면 언제든지 진행 상황을 저장할 수 있습니다. 그러면 '게시' 단계를 거쳐 이벤트가 Steam에 공개될 때까지 초안으로 저장됩니다.

현지화

이벤트 및 공지는 모든 텍스트 필드와 이미지의 현지화를 완벽 지원합니다. 게시글과 이미지의 번역 버전을 제공해주시면 Steam에서 각 사용자의 언어에 맞는 올바른 버전을 표시합니다. 특정 언어가 제공되지 않은 경우 Steam에서 영어 버전이 플레이어에게 표시됩니다.

전체 현지화 파일을 .csv 형식으로 업로드하여 간편하게 불러올 수 있습니다. 올바른 형식을 지정하려면 각 이벤트 상단에 있는 CSV 내보내기 옵션을 참조하세요.

게시

만족스러운 이벤트 페이지가 완성되었다면, '게시하기' 버튼을 눌러 이벤트를 공개할 수 있습니다. 이렇게 하면 여러분이 선택한 공개 여부 설정에 따라 플레이어들에게 이벤트가 표시됩니다. 다가오는 이벤트를 플레이어들이 바로 볼 수 있게 할 수도 있고, 이벤트가 시작될 때나 특정 날짜가 되면 공개할 수도 있습니다.

참고: 게시글의 올바른 분류 및 성인 콘텐츠에 대한 조정 팀의 검토를 거치므로, 이벤트가 Steam 라이브러리에 표시되기까지 1시간의 지연이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 이벤트 및 공지 검토 단계 문서를 참조하세요.

이벤트 편집하기

이벤트의 내용을 변경해야 할 필요가 있을 때는 언제든지 내용을 편집할 수 있습니다. 이벤트가 게시된 후에 저장된 모든 변경 사항들은 즉시 플레이어들에게 공개되며, 이는 지정된 공개 설정에 따라 달라집니다.

참고 사항:

• 시작 날짜 - 알림과 공개가 서로 겹치지 않고 코드에서 논리적인 대비가 생성하도록 하기 위해, 시작 날짜와 관련된 몇 가지 규칙을 정했습니다.
  
  • 시작 시간이 과거로 설정된 이벤트는 게시할 수 없습니다.
    
  • 이미 지난 시작 시간은 변경할 수 없습니다. 이는 Steam 사용자에게 여러 개의 알림을 발송해 혼란을 줄 수 있기 때문입니다.
    
  • 저희는 사용자가 Steam의 여러 공간에서 해당 이벤트를 보았는지 아닌지 판단할 때, 이벤트의 시작 시간 대신 이벤트가 처음으로 공개되는 시간을 사용합니다. Steam 알고리즘은 이 게시 시간을 사용해 Steam 고객이 특정 이벤트를 '보았는지' 아닌지를 판단합니다.
    
  • 이벤트 시작 시간을 변경하면, 플레이어가 수동으로 입력하거나 다운로드한 캘린더 일정과 실제 이벤트 일정이 동기화되지 않아 고객에게 혼동을 줄 수 있습니다.
• 종료 날짜 - 진행 중인 이벤트의 종료 날짜는 언제든지 곧바로 끝내도록 변경하거나 일정을 더 늘리는 쪽으로 변경할 수 있습니다.

Deleting an Event

최악의 경우, 이벤트를 삭제할 수도 있습니다. 삭제 버튼은 이벤트 편집 시 표시되는 파란색 바의 오른쪽 상단 모서리에 있습니다.

Developer Usage Rules

이벤트 및 공지는 커뮤니티에서 새로운 방법으로 플레이어들에게 다가갈 수 있는 강력한 도구입니다. 하지만 이벤트 및 공지사항이 고객에게 이득이 되지 않는 몇 가지 시나리오는 다음과 같습니다.

• 부적절한 콘텐츠 사용 - 이벤트 콘텐츠는 제품의 설정과 연관된 적절한 콘텐츠를 사용해야 합니다. 예를 들어, 귀사의 제품이 모든 연령 대상인 경우, 공지에 선정적이거나 폭력적인 콘텐츠를 포함하지 마세요. 그뿐만 아니라, 모든 공지 자산은 직장에서 보기에 적절한 것이어야 합니다.
  
• 관련없는 제품 홍보 - 만약 이벤트 및 공지사항이 귀사가 게시한 제품이 아닌 다른 제품에 대한 내용이 주를 이루는 경우, '교차 프로모션'으로 표시되어 있는지 확인해야 합니다.
  
• 다른 버전의 제품 홍보 - 다른 버전의 제품에 대한 이벤트 및 공지는, 홍보하려는 제품이 Steam 버전과 비슷한 경우에만 하시기 바랍니다. (예: 다른 곳에서 이용 가능한 더 나은 버전은 홍보하기 않기) 이러한 모든 제품의 태그는 '교차 프로모션'으로 지정되어야 합니다. 다른 버전의 제품이 Steam 버전을 향상시키는 경우는 제외합니다. (예: 교차 플랫폼 출시가 가능한 제품은, 제품을 여러 버전으로 제작하지 않아도 된다는 이점이 있습니다)
  
• 잘못 분류된 이벤트 - 기본적으로 이벤트 및 공지 사항을 생성할 때에는 카테고리 분류를 주의 깊게 확인해야 합니다. 이 설정은 예상하는 콘텐츠를 알맞은 고객이 볼 수 있도록 공개 상태 관리를 제어합니다.

모범 사례

공지는 제품을 사용하는 모든 사용자와 소통할 수 있는 강력한 도구입니다. 그리고 새로운 플레이어를 확보하는 데도 도움이 됩니다. 다른 도구들과 마찬가지로, 다음 모범 사례들을 참고하여 기능을 최대로 활용하시기 바랍니다.

이벤트 및 공지가 Steam 상점, 커뮤니티, 라이브러리에 어떤 식으로 표시되는지 보려면 여기를 클릭하세요.

• 목표 정하기
  명확한 목표를 염두에 두면 의미 있고 중요한 공지를 작성하는 데 도움이 되며, 공지의 효과를 측정할 수도 있습니다. 공지가 해당 목표를 달성하는 가장 좋은 방법인지 생각해 보세요. 예를 들어, 공지의 목표가 게임 내 기능에 대한 플레이어의 혼란을 줄이는 것이라면, 게임 내 혼란의 원인을 해결하는 것이 더 나은 방법일 수 있습니다.
  
  
• 플레이어의 의견 듣기
  공지를 게시하기 전에 커뮤니티에 귀를 기울이고, 커뮤니티의 피드백을 모두 정리하세요. 여러 유형의 플레이어가 해당 공지를 어떻게 해석할지 고려해 보세요. 공지의 어떤 요소가 사용자의 관심과 좋은 피드백을 생성하는지 주의 깊게 살펴보고, 향후 게시물에서 해당 요소를 다시 활용할 수 있습니다.
  
  
• 공지를 제품의 일부로 간주하기
  소비자에게 판매할 제품을 제작하기로 결정했다면, 게임에 관한 소통 방법을 기초적인 프로그래밍과 동일한 수준으로 존중하고 우선시하세요. 이러한 소통에는 게임을 디자인할 때와 같은 창조적인 에너지를 소비할 가치가 있습니다. 공지를 작성할 때는 여러 명이 함께 작업하시는 걸 권합니다. 제품 제작에 관련된 모든 인원이 플레이어와 소통할 내용에 대한 의견을 보태는 것이 좋습니다.
  
  
• 공지와 업데이트 함께 게시하기
  제품 업데이트는 공지를 활용하는 매우 효과적인 방법입니다. 대규모 게임 업데이트에 대한 공지를 게시하는 경우, 업데이트 노출 라운드를 사용할 수도 있습니다.
  
  성공적인 제품 업데이트를 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
  
  
• 플레이어에게 보상하기
  귀사의 팀은 계속해서 플레이어의 의견을 듣고 있습니다. 이를 이용해 팬들에게 보상하고 더욱 많은 관심을 모으세요. 보상하는 방법의 몇 가지 예시:
  
  • 팬들이 제출한 팬 아트와 스크린샷을 강조 표시하세요.
    
  • 커뮤니티의 밈을 언급하세요.
    
  • 향후 콘텐츠에 대한 예고편 공개하세요. 이는 업데이트를 실제로 작업하기에 앞서 피드백과 관심을 유도하는 아주 좋은 방법이기도 합니다.
  
  
• 게임과 같이 균형 잡힌 소통
  공지 기능이 적절하게 사용되면, 제품에 관한 정보를 듣고 싶은 플레이어들의 기대치가 높아집니다. 이러한 기대치의 형성은 제품이 얼마나 훌륭한가에 달려있지만, 선택적으로 소통하는 것 또한 중요한 역할을 합니다.
  
  많은 공지를 게시하고 모든 토론에 참여하고 싶은 마음에 사로잡힐 수도 있습니다. 공지를 게시할 이유가 없다면, 게시하지 마세요. 공간을 채우는 데 급급한 일방적인 소통은 금방 플레이어의 흥미를 잃게 만듭니다. 하지만 한 걸음 물러나서 귀를 기울이는 것이 좋습니다.