Descripción general
Hay varias áreas de la Comunidad Steam que están sometidas a moderación por parte de una combinación de personal de Valve, miembros de la comunidad y responsables de los desarrolladores y editores de juegos. Puedes ascender a miembros de la comunidad o agregar miembros de tu equipo de desarrollo para que se encarguen de moderar los comentarios, discusiones o contenidos generados por los usuarios en tus puntos de encuentro. A continuación, puedes ver cómo agregar moderadores y lo que pueden controlar.
Si tu cuenta tiene permiso para moderar contenido en la Comunidad Steam, verás una pestaña llamada Administrador a la derecha del punto de encuentro de la Comunidad Steam de un juego o
software.
agregar moderadores y otorgar permisos
Puedes dejar que miembros de confianza de la comunidad o personas de tu equipo te ayuden a moderar tu punto de encuentro de la Comunidad Steam. Aquí puedes ver cómo hacer ambas cosas.
Cuando asignes permisos a un usuario, puede que tarden hasta una hora en aplicarse en la Comunidad Steam. También deberías mencionarles a los nuevos moderadores la
Moderación de la comunidad guía.
Moderadores de la comunidad
Puedes ascender a un miembro de confianza de la comunidad a moderador u oficial en tu aplicación de la comunidad para que te ayude a moderar los contenidos. Estos dos niveles pueden otorgar niveles de permiso separados, al visitar la página de permisos de grupo en
http://steamcommunity.com/ogg/<appID>/permissionsEdit. Reemplaza <AppID> con tu Id. de aplicación.
Para ascender - Primero, el usuario debe unirse al punto de encuentro oficial del juego.
- Una vez que se ha unido, puedes ascenderlo a moderador u oficial haciendo clic en la estrella que hay junto a su nombre.
- Según su nivel (moderador u oficial) y lo que hayas configurado en la página de permisos del grupo, dispondrá de distintas opciones en el punto de encuentro (véase más arriba).
- Si lo asciendes al nivel de oficial, podrá bloquear elementos como capturas de pantalla, videos o entradas de Workshop.
Cómo reconocer a los moderadores de la comunidad - Miembros de la comunidad con estatus de "moderador" en tu punto de encuentro aparecen con su nombre en naranja seguido de una estrella de plata.
- Miembros de la comunidad con estatus de "oficial" en tu punto de encuentro aparecen con su nombre en dorado seguido de una estrella de oro.
Moderadores internos
Puedes agregar a tu cuenta de asociado de Steamworks y otorgar permisos de moderación a cualquier miembro de tu equipo de desarrollo.
Para la moderación básica de comentarios: - Deberás agregar al usuario a tu cuenta de asociado a través del administrador de Usuarios y permisos e incorporarlo a un grupo que contenga la aplicación que deseas que pueda moderar. Como mínimo, deberás concederle a este usuario un nivel de permisos en específico (como "Editar metadatos de la aplicación" o "Editar datos de marketing de la aplicación"). Cualquier permiso otorgará al usuario permisos de nivel de "oficial" en la comunidad. El permiso "Editar metadatos de la aplicación" concederá además acceso administrativo al perfil del grupo de la comunidad, su lista de miembros, sus bloqueos y sus permisos de grupo.
Esto puede hacerlo cualquier administrador existente en tu cuenta de asociado de Steamworks. Si tienes permisos administrativos, verás una opción llamada "Usuarios y permisos" en el menú de navegación que hay en la parte superior de https://partner.steamgames.com/home. Si no tienes permisos, verás una lista de administradores en la parte derecha de esa página. Consulta el artículo Administrar tu cuenta de Steamworks para obtener más información.
- De forma predeterminada, el usuario tendrá ahora permiso para comentar en tu punto de encuentro de la comunidad o borrar los comentarios de otros.
Para bloquear archivos compartidos o entradas de Workshop: - Una vez que un usuario es miembro de tu cuenta de asociado, puedes otorgarle permisos de "Soporte de economía/Workshop" para una aplicación o un grupo de aplicaciones, si modificas sus permisos editándolos en el administrador del grupo.
- Este nivel, además de la moderación básica de comentarios, permite al usuario marcar como "bloqueados" o "incompatibles" elementos como capturas de pantalla, videos, artwork o archivos de Workshop. Asimismo, estos usuarios podrán editar las etiquetas de estos archivos compartidos.
Cómo reconocer a los moderadores internos - Los desarrolladores aparecerán en discusiones y comentarios en tu punto de encuentro con su nombre en verde, seguido por una etiqueta amarilla [developer].
Moderadores globales
De vez en cuando, Valve ascenderá a miembros de confianza de la comunidad a moderadores globales de la Comunidad Steam.
Cómo reconocer a los moderadores globales - Los moderadores globales aparecerán en discusiones y comentarios con su nombre en naranja, seguido por una estrella de plata.
Prácticas recomendadas
Antes de empezar a borrar comentarios o bloquear usuarios, es conveniente que leas esta guía
Moderación de la comunidad, donde encontrarás consejos para abordar la moderación del contenido de la comunidad.
Moderación de discusiones y comentarios
En el punto de encuentro de un juego o un título de
software para el que tengas permisos de moderación verás una pestaña llamada "Administrador", a mano derecha. Contiene información y enlaces para moderar el contenido de la comunidad para el juego en cuestión.
Cuando consultes las discusiones en tu punto de encuentro, verás un subforo a mano derecha llamado "Mensajes denunciados".
Además, puedes hacer clic directamente en temas o mensajes para hacer cosas como fijarlos, borrarlos, bloquearlos o trasladarlos a otro foro. Antes de empezar a borrar comentarios o bloquear usuarios, es conveniente que leas esta guía
Moderación de la comunidad, donde encontrarás consejos para abordar la moderación de las discusiones de tu comunidad.
Bloqueo de artículos
Para bloquear artículos (como capturas de pantalla, videos o
artwork) en el punto de encuentro de tu comunidad, tu cuenta necesitará los permisos necesarios descritos anteriormente.
Una vez que los tenga, al ver cualquier artículo en el punto de encuentro, podrás realizar diversas acciones, bien desde la vista modal (emergente) del artículo o bien desde la página de detalles.
Moderación de Workshop
Los miembros de la comunidad ascendidos a oficiales pueden editar las etiquetas de los artículos de Workshop, bloquearlos o marcarlos como incompatibles (ver
Moderadores de la comunidad arriba). Los desarrolladores internos que cuentan al menos con un permiso en el administrador de Usuarios y permisos para un juego pueden también editar etiquetas y bloquear artículos.
Cada página de detalles para los artículos de Workshop cuenta con su sección de "Administrador" en la columna de la derecha. En ella puedes encontrar una serie de herramientas para manejar artículos de Workshop en particular (tal como bloquearlos, ver informes, actualizar etiquetas o ver estadísticas).
