개요
Steam 커뮤니티의 다양한 부분은 Valve 직원과 커뮤니티 모더레이터, 게임 개발사 및 배급사 대표자들이 함께 관리 합니다. 커뮤니티 구성원을 승격하거나 개발 팀의 구성원을 추가하여, 커뮤니티 허브에 게시되는 댓글이나 토론, 사용자 생성 콘텐츠를 관리하도록 할 수 있습니다. 모더레이터를 추가하는 방법과 이들이 관리할 수 있는 범위에 대해 아래에서 좀 더 자세히 설명하겠습니다.
귀하의 계정에 Steam 커뮤니티의 콘텐츠를 관리할 수 있는 권한이 있다면, 게임 또는 소프트웨어의 Steam 커뮤니티 허브 페이지 맨 오른쪽에 '관리자' 탭이 표시됩니다.
모더레이터 추가 및 권한 설정
믿을 수 있는 커뮤니티 구성원을 승격하거나 내부 팀 구성원을 추가하여 Steam 커뮤니티 허브의 관리를 맡길 수 있습니다. 자세한 방법은 다음과 같습니다.
사용자에게 권한을 부여한 후 해당 권한이 Steam 커뮤니티에 적용되기까지는 최대 약 한 시간이 걸릴 수 있습니다. 새로 추가된 모더레이터에게는
커뮤니티 관리 가이드를 전달해 주세요.
커뮤니티 모더레이터
믿을 수 있는 커뮤니티 구성원을 '모더레이터'나 '운영자'로 승격하여 애플리케이션 관련 콘텐츠의 관리를 맡길 수 있습니다.
http://steamcommunity.com/ogg/<appID>/permissionsEdit에 있는 그룹 권한 페이지에서 이들 두 가지 레벨에 대한 각각의 권한을 부여할 수 있습니다. <AppID> 부분을 귀사의 앱 아이디로 변경하세요.
승격 방법 - 사용자는 먼저 귀사의 공식 게임 허브에 가입해야 합니다.
- 사용자가 가입을 완료하면 해당 사용자 이름 옆의 별을 클릭하여 모더레이터 또는 운영자 레벨로 승격할 수 있습니다.
- 사용자는 레벨(모더레이터 또는 운영자)에 따라 그룹 권한 페이지(위 내용 참고)에서 할당된 서로 다른 권한을 커뮤니티 허브에서 보유합니다.
- 사용자가 '운영자' 레벨로 승격되면, 스크린샷, 동영상, 창작마당 품목 등의 아이템을 차단할 수 있는 권한이 생깁니다.
커뮤니티 모더레이터 구별하기 - '모더레이터'로 지정된 커뮤니티 멤버는 귀사의 허브에서 주황색 이름 옆에 은색 별이 표시됩니다.
- '운영자'로 지정된 커뮤니티 멤버는 귀사의 허브에서 금색 이름 옆에 금색 별이 표시됩니다.
내부 모더레이터
개발 팀의 구성원은 누구나 Steamworks 파트너 계정에 추가되어 콘텐츠 관리 권한을 부여받을 수 있습니다.
기본적인 댓글 관리: - 원하는 사용자를 사용자 및 권한 관리 메뉴를 이용하여 귀사의 파트너 계정에 추가하고, 관리를 맡기고자 하는 애플리케이션이 포함된 그룹에 추가해야 합니다. 내부 모더레이터는 최소 한 가지 권한 레벨이 필요합니다('앱 메타데이터 편집' 또는 '앱 마케팅 데이터 편집' 등). 모든 권한은 사용자에게 커뮤니티에서 '운영자' 수준의 권한을 제공합니다. '앱 메타데이터 수정하기' 권한은 커뮤니티 그룹 프로필, 멤버 목록, 차단 및 그룹 권한에 대한 추가적인 관리 권한을 부여합니다.
이는 Steamworks 파트너 계정을 사용하는 기존 관리자가 설정할 수 있습니다. 해당 관리 권한이 있는 사용자에게는, https://partner.steamgames.com/home 상단 메뉴에 '사용자 및 권한'이라는 메뉴가 표시됩니다. 해당 권한이 없는 사용자에게는 페이지 오른쪽에 관리자 목록이 표시됩니다. 자세한 내용은 Steamworks 계정 관리 문서에서 확인해 주세요.
- 기본적으로 이 사용자는 커뮤니티 허브에 댓글을 작성하고 다른 사용자의 댓글을 삭제할 수 있는 권한을 가집니다.
공유 파일 또는 창작마당 업로드 아이템 차단: - 일단 사용자가 파트너 계정의 구성원이 되면, 해당 사용자를 승격하여 앱 또는 앱 그룹의 '경제 및 창작마당 지원' 권한을 부여할 수 있으며, 그룹 관리에서 해당 권한을 수정하시면 됩니다.
- 내부 모더레이터는 기본적인 댓글 관리 외에도 스크린샷과 동영상, 아트워크, 창작마당 파일 등을 '차단' 또는 '호환되지 않음'으로 지정할 수 있습니다. 또한, 공유 파일의 태그도 수정할 수 있습니다.
내부 모더레이터 구별하기 - 허브의 토론과 댓글에서 개발자 이름은 초록색으로 나타되며 그 뒤에 노란색으로 [개발자] 태그가 함께 표시됩니다.
글로벌 모더레이터
Valve는 때때로 믿을 수 있는 커뮤니티 멤버를 승격하여 Steam 커뮤니티 전반의 글로벌 모더레이터 역할을 맡기기도 합니다.
글로벌 모더레이터 구별하기 - 토론과 댓글에서 글로벌 모더레이터 이름은 주황색으로 나타나며 그 뒤에 은색 별이 함께 표시됩니다.
모범 사례
댓글을 삭제하거나 사용자를 차단하기 전에, 먼저
커뮤니티 관리 페이지에서 커뮤니티 콘텐츠 관리 적용 시기와 방법에 대한 요령을 확인해 주세요.
토론 및 댓글 관리
커뮤니티 허브에서 귀사의 계정이 관리할 수 있는 권한이 있는 게임이나 소프트웨어를 보고 있을 때는 오른쪽에 '관리자' 탭이 표시됩니다. 이 탭에서 해당 게임의 커뮤니티 콘텐츠를 관리하는 데 필요한 정보와 링크를 확인할 수 있습니다.
커뮤니티 허브에서 토론을 보고 있을 때는 오른쪽에 '신고된 게시글'이 나열된 하위 포럼이 표시됩니다.
특정 글타래나 게시글을 직접 클릭하여 고정, 삭제, 잠금, 다른 포럼으로 이동 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 댓글을 삭제하거나 사용자를 차단하기 전에, 먼저
커뮤니티 관리 페이지에서 커뮤니티 토론 관리 적용 시기와 방법에 대한 요령을 확인해 주세요.
아이템 차단
커뮤니티 허브에서 아이템(스크린샷, 동영상, 아트워크 등)을 차단하려면, 위에 명시된 권한이 계정에 있어야 합니다.
권한이 있는 계정의 경우 커뮤니티 허브에서 모든 아이템을 보고 있을 때, 아이템 팝업 뷰 또는 아이템 세부 페이지에서 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.
창작마당 관리
'운영자'로 승격된 커뮤니티 멤버는 창작마당 아이템의 태그를 편집하거나, 아이템을 차단하거나, 호환되지 않는 것으로 표시할 수 있습니다(위의
커뮤니티 모더레이터 참고). 사용자 및 권한 관리에서 특정 게임에 대해 최소 한 가지의 권한이 부여된 내부 개발자도 태그를 편집하거나 아이템을 차단할 수 있습니다.
각 창작마당 아이템의 세부 정보 페이지 오른쪽에는 '관리자' 섹션이 있습니다. '관리자' 섹션에서는 해당 창작마당 아이템을 관리하는 데 필요한 다양한 도구(차단, 신고 보기, 태그 업데이트, 통계 보기) 가 제공됩니다.
