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마케팅 모범 사례

개요

귀사가 Steam에서 귀사의 게임을 판매할 계획이거나, 이미 Steam에서 게임을 출시하셨다면, 지금부터 소개해 드릴 몇 가지 제안 사항과 모범 사례를 참고하여 마케팅 활동을 준비하시기 바랍니다. 아래 정보는 대부분 Steam Dev Days에서 발췌했습니다. Steam Dev Days 당시 모든 발표 자료는 여기에서 확인할 수 있습니다.

또한 Steamworks 파트너로서 이용 가능한 다양한 마케팅 기능과 도구를 검토해 보세요.

유용한 사례

아래에서는 Steam에서 제품을 출시할 때 고려할 만한 마케팅 및 사업 결정 관련 사항을 제안합니다. 본 내용은 게임을 성공시키기 위해 반드시 따라야 하는 지침은 아니며, 훌륭한 게임을 만드는 일을 대신할 수는 없습니다.

  • 귀사의 프로젝트는 항상 개별적인 마케팅 대상으로 취급하세요. 한 가지 제품의 마케팅 계획을 다른 제품에 그대로 적용할 수는 없는 경우가 많습니다. 귀사의 제품을 사전 제작된 마케팅 전략에 억지로 끼워 맞출 방법을 찾기보다는, 마케팅을 여러 방식으로 실험해 보고 조기에 각각의 효과를 측정할 수 있는 방법을 찾아 보세요. 그러면 귀사의 제품에 적합한 마케팅 접근 방식을 도출할 수 있을 것입니다.

  • 마케팅을 일찍 시작하세요. 작은 것부터 시작하면 좋습니다. 귀사의 첫 번째 제품을 출시하는 경우라면, 귀사가 제품 마케팅을 실시하는 것도 이번이 처음일 것입니다. 사람들이 대부분 그렇듯이, 첫 번째 시도에서 좋은 결과가 나오는 일은 많지 않으니, 먼저 연습을 하는 게 좋습니다. 고객들에게 가까이 다가갈 수 있도록 귀사 제품의 의미를 전달하는 방법을 배우려면 상당한 노력이 필요합니다. 많이 실패할 각오를 하시고, 작은 것부터 조금씩 연습하세요.

  • 가능한 한 빨리 출시 예정 페이지를 게시하세요. 게임에 대해 공개적으로 알리는 시점에 '출시 예정' 페이지를 게시해야, 피드백 수집을 시작할 수 있고, 고객들은 귀사의 게임을 찜 목록에 추가할 수 있게 됩니다.

  • 귀사의 게임과 고객에게 의미가 있는 기능과 도구를 추가하세요. Steamworks에는 귀사가 사용할 수 있는 다양한 기능이 마련되어 있지만, 이 모든 기능을 게임에 도입하는 것은 큰 의미가 없을 수도 있습니다. 어떤 기능이 귀사의 목표와 고객들에게 의미가 있을지 생각해 보세요.

  • 출시일은 출발선이지, 결승선이 아닙니다. 귀사가 출시일에 출시하는 게임은 최고의 상태가 아닐 가능성이 높습니다. 귀사가 진정 훌륭한 제품을 만들고 싶다면, 계속해서 게임에 패치를 적용하고 업데이트해야 합니다. 출시 시점에는 예상치 못한 문제가 발생할 가능성이 크기 때문에, 출시일의 각종 문제를 해결할 수 있도록 개발 팀이 대기하고 있는 것이 좋습니다.

  • 출시 시간에 주의를 기울이세요. 사람들의 돈과 시간을 두고 다른 게임들과 경쟁해야 한다는 사실을 기억하는 것이 중요합니다. 새로운 게임을 출시하는 경우, 많은 기대를 받고 있는 게임이나 GDC나 PAX, E3 등의 대규모 이벤트와 비슷한 시점에 게임을 출시하는 것은 피하는 게 좋습니다. Steam 출시 예정 게임 목록을 사용하면 귀사의 게임과 비슷한 시기에 어떤 게임이 출시를 준비하고 있는지 확인할 수 있습니다.

  • 패치 노트에 이야기를 담으면 도움이 됩니다. 패치 노트는 현존하는 귀사의 커뮤니티와 소통할 수 있는 좋은 매체이지만, 이야기를 전달하지는 않습니다. 귀사의 게임을 처음 접하는 플레이어가 패치 노트만 읽어봐도 왜 이번 업데이트가 훌륭한 것인지 알 수 있게 하는 게 좋습니다.

  • 게임을 구매하는 과정이 복잡하지 않아야 합니다. 상점에서 상품의 구성이 복잡하다고 해서 제품의 가치가 높아지지는 않습니다. 사용자들이 이해하기 쉬운 방식으로 게임을 판매해야 합니다.