Steamworks ドキュメンテーション
コミュニティへのお知らせ
Steamには、製品のアップデートやニュースを投稿できるお知らせ機能があります。 既存のフォロワーは様々なチャンネル経由でお知らせを受け取り、新規のプレイヤーはSteamで製品を閲覧する時にお知らせを目にします。

お知らせ機能の活用方法を考える上で知っておくと役立つ様々なツールとベストプラクティスがあります。 お知らせに関する質問や問題があれば、Steamworksサポートまでご連絡ください。

はじめに

お知らせを投稿する前に、投稿に利用するアカウントの設定が正しく設定されていることを確認してください。 また、お知らせを投稿するアカウントは、公開中のプロフィール(アバター、名前、コメント等)とともに投稿者として表示されます。

  • アカウントが、対象製品のパートナーアクセス権を持つパブリッシャーグループのメンバーであることを確認してください。 ユーザーと権限の設定方法に関する詳細はこちらをご覧ください。
  • また、製品と関連するSteamコミュニティハブの管理者と上級メンバーは、デフォルトでお知らせの投稿が許可されています。 グループ権限を変更することでも、お知らせを投稿できる人を管理できます。
  • クリエイターからのお知らせを投稿するアカウントは、パートナーサイトで「アプリのマーケティングデータの編集」権限が必要です。 あなたの会社名はこのページの上部にあるSteamworksのロゴの近くに表示されているはずです。
  • お使いのSteamアカウントが、制限付きの「リミテッドアカウント」ではないことを確認してください。 制限付きのアカウントでは、コミュニティグループの作成や、既存のグループへの参加リクエストができません。 リミテッドアカウントに関する詳細は、こちらをクリックしてください。

お知らせが表示される場所

お知らせは、種類により、様々なチャンネルを通して表示されます:

  • ストアページ-製品に関連付けられた最新の2つのお知らせは、製品のストアページの関連DLCセクションの下に表示されます。
  • コミュニティハブ-関連するコミュニティハブから、お知らせはメインフィードとニュースタブで表示されます。 ワークショップのお知らせとしてタグ付けした場合には、ワークショップタブの一番上にも表示されます。
  • Steamライブラリ-製品が選択されると、関連する3つの最新のお知らせが最近のニュースセクションに 表示されます。
  • アクティビティフィード-製品をフォローしているすべてのユーザーは、アクティビティフィードでお知らせを受け取ります。
  • クリエイターホームページ-クリエイターホームページで製品に対するお知らせが投稿される度に、クリエイターホームページのニュースフィードに表示されます。 クリエイターホームページに直接お知らせを投稿することや、関連製品にタグ付けすることも可能です。
  • ワークショップハブ-お知らせをワークショップにタグ付けすると、製品のワークショップハブに表示されます。

お知らせの投稿

お知らせの種類は、1つの製品用なのか、またはクリエイターホームページのゲームに関連するパブリッシャー/開発者からのお知らせなのかによって異なります。

  • 製品のお知らせ
    1つの製品に関するお知らせを投稿するには、まず関連コミュニティハブの管理パネルを開いてください。 そこから、新しいお知らせの作成や、既存のお知らせの編集ができます:

    post_announcement_1.JPG

  • クリエイターのお知らせ
    クリエイターホームページを作成すると、お知らせを複数の製品に結び付け、すべての関連コミュニティで表示させることができます。

    このような種類のお知らせを投稿するには、クリエイターホームページの管理タブを開いてください:

    curator_announcement_1.JPG

  • 「ワークショップ」や「パッチノート」としてタグ付けする
    投稿する前のお知らせを「ワークショップ」や「パッチノート」としてタグ付けすることができます。 ワークショップのお知らせは、ワークショップハブで表示され、露出度が上がりますが、「パッチノート」としてタグ付けすると、製品ページ上に表示されなくなり、アップデートの露出度が減ります(パッチノートはSteamライブラリで製品が選択されると表示されます)。

お知らせツール

さらに有意義なお知らせを作成するためのツールをいくつか紹介します。

  • 画像とGIFの埋め込み
    お知らせに画像をアップロードして際立たせることができます。 すべてのお知らせに少なくとも一つの画像を付けることをおすすめします。 お知らせで使用される最初の画像が、お知らせのサムネイルとプレビューのすべてのブランディングに使用されます。

    GIFに関しては、人気サイトにGIFをアップロードし、そのURLをお知らせの画像としてリンクする必要があります。 例えば、imgurにGIFをアップロードした場合、お知らせに次のように入れます:
    [img]https://imgur.com/abc123.gif[/img]
  • Steamへのリンク
    お知らせで製品ページにリンク付けする場合、リンクは追加のスタイルで埋め込まれます:

    embedded_steam.JPG

  • 非公開の下書き
    公開する前のお知らせは、非公開の下書きとして保存できます。 非公開の下書きは、対象の製品へのアクセスがあるパートナーグループのメンバーにのみ公開されます。 編集画面に戻るには、管理パネルで「非公開のお知らせを表示」を選択します。
  • ローカリゼーション
    お知らせを投稿する時のデフォルトの言語は英語に設定されます。 Steamを他の言語に設定しているユーザーには、英語バージョンのお知らせが表示されます。 プレイヤーに使われているすべての人気言語にローカライズすることを推奨しています。
  • HTMLインポート
    HTMLを使用したい場合や、お知らせのHTMLバージョンが既にある場合、HTMLインポートオプションを使用できます。 これにより既存のドキュメントが、お知らせシステムでサポートされているBBコードを使用したものに変換されます。

ベストプラクティス

お知らせは製品のユーザーとコミュニケーションを取るための強力なツールです。 新規プレイヤーに到達するためにも役立ちます。 他のツールと同様、コミュニケーションを最大限に活用するのに役立つベストプラクティスがあります。

  • 目標の設定
    明確な目標を念頭に置くことにより、有意義で重要なお知らせを作成することができ、お知らせの効果を測ることもできるようになります。 設定した目標に向かう上で、お知らせが最高の方法であるかどうかをよく検討してください。 例えば、お知らせの目的が、ゲーム内の機能に関するプレイヤーの混乱を減らすことであるなら、その機能をアップデートすることの方が効果的なアプローチかもしれません。

  • プレイヤーの声を聴く
    お知らせを発信する前に、コミュニティの声に耳を傾け、すべてのフィードバックを整理してください。 お知らせに対する解釈は、プレイヤーによって異なることをよく考えてください。 お知らせの中のどの要素が、興味や質の高いフィードバックを生み出したかに細心の注意を払えば、後の投稿でそれらの要素をお手本にすることができます。

  • お知らせを製品の延長として取り扱う
    バグ修正や新規コンテンツ作成のエネルギーを逸らさないように注意してください。しかし、お知らせを発表すると決めた場合には、他のすべての取り組みと同様の優先度で取り組んでください。

    お知らせを書く時は共同で作業する-プレイヤーとコミュニケーションを取ろうとしていることについて、製品に関わっている全員で意見を出し合ってください。

  • お知らせをアップデートと合わせる
    製品アップデートとお知らせは組み合わせると効果的です。 大型のゲームアップデートに関するお知らせを投稿する場合、アップデート露出ラウンドも使用できます。

    効果的な製品アップデートを作成する方法についてはこちらをお読みください。

  • プレイヤーへの報酬
    プレイヤーの声に耳を傾けているのなら、それを活用してファンに報酬を付与し、さらなる興味を生み出しましょう。 報酬には以下のようなものがあります:
    • ファンが提出したスクリーンショットやファンアートを大きく取り上げる。
    • コミュニティのミームやジョークに言及する。
    • 将来のコンテンツに関するヒントや暗示を含める(これは実際にアップデートに取り掛かる前にフィードバックや盛り上がりを生み出す効果的な方法です)。

  • コミュニケーションの取りすぎに注意する
    お知らせを適切に使用すると、プレイヤーは、製品に関してもっと知りたいという気持ちになります。 この期待感の一部はエキサイティングな製品を開発することによって生み出されますが、選択的なコミュニケーションも重要な役割を果たします。

    多くのお知らせを投稿し、すべての議論に参加することに心惹かれるかもしれませんが、 一歩引くことを心がけてください。 お知らせを投稿する理由がなければ、投稿しないでください。 ブログを埋めるためだけの絶え間ないコミュニケーションでは、プレイヤーの興味は次第に失われます。