销售报告

• 问： 我能在哪里看到我的月度销售情况？
  答：您的月度销售报告可以在“报告” 选项卡下的合作伙伴安全站点进行查看。 我们建议使用 Firefox 网页浏览器进行打印。 另外，您可以随时在该站点查看当月的信息。
  
• 问： 我无权登录合作伙伴安全站点查看财务信息， 应该联系谁？
  首先，如果您还没有 Steam 帐户，您需要创建帐户。 然后，您需要您公司内有 Steamworks 帐户管理员权限的人员给予您查看财务信息的权限。 参见管理您的 Steamworks 帐户文档，了解更多信息。
  
• 问： 为什么合作伙伴安全站点上的销售收入与月度 Steam 销售报告上的销售收入不同？
  答：合作伙伴安全站点上的临时销售信息代表了毛收入，并未扣除退款、拒付、税费等适用调整。 您的月度 Steam 销售报告显示的是，毛收入扣除适用调整后得到的净收入，再乘以收入分成百分比，从而得出支付给您的金额。 请参见您签署的《Steam 分销协议》，了解收入分成支付的详情。
  
• 问： 我可以下载 Excel 格式的月度 Steam 销售报告吗？
  答：在合作伙伴安全站点主页上的日期选项旁，有“以 .csv 查看”的链接。 此外，在合作伙伴安全站点上“报告选项卡”下查看到的月度 Steam 销售报告的底部， 有一个“Steam 销售按国家/地区分类”的链接，能让您下载为 Excel 格式。
  
• 问： 当我的月度报告可以查看时，我会收到通知吗？
  答：不会。当您收到付款时，月度报告已经发布，可以查看了。
  
• 问： 我的报告上的美国收入分成金额是什么意思？
  答：美国收入分成金额是您在美国销售获得的那部分收入（您将收到的金额为总额减去任何可能的预扣税）。 如果我们需要根据非美国合作伙伴在税务认证上提供的信息预扣税费，那么美国收入分成对于这部分合作伙伴而言就是有意义的内容。 这是计算的基础。 年度税务报告中也包含有美国收入分成。
  
• 问： 我应该把发票寄往哪里？
  答：我们不需要发票。 我们根据欠您的金额向您按月支付。 如果您出于您方目的开具发票，也无需将发票寄给 Valve。

付款

• 问： 我为什么还没有收到付款？
  答：您必须向我们提供完整的银行与税务信息，这样我们才能向您付款。 请检查确认两类信息均已填写完成并通过验证。
  
  如果两类信息均已填写完成并通过验证，但是您仍未收到 Valve Corporation 支付的款项，请发送电子邮件至 financevalve@valvesoftware.com，我们将调查该付款的情况。 请注意，此过程需要数天的时间，我们方能与您跟进情况。 如果付款失败，款项退返至我们处，我们将告知您付款失败的原因，以便您进行修正。 您修正后，该款项将与下个月度的付款一起支付。 我们无法在支付时间表之外进行支付。
  
• 问： 我在每个月的什么时候可以收到付款？
  
  答：我们在销售之后不晚于当月 30 日付款。 例如，在 2 月的销售收入将不晚于 3 月 30 日支付。 款项打入您的银行账户也许需要数个工作日。 在这种情况下，您也许会在 4 月初看到您的银行对账单上显示发放的 2 月销售收入。
  
• 问： 你们使用什么支付方式？
  答：我们使用银行对银行的电子资金转帐系统向您支付（美国境内的付款通过 ACH 进行，美国境外的付款通过 USD SWIFT 电汇进行。） 我们目前不支持其他支付方式。请确定您能够通过此方式收款。 Valve 无法提供附加文件协助您获得款项。
  
• 问： 我需要就付款目的向我的银行提供附加文件， 应该怎么办？
  答：您可以使用您在 Steamworks 登记注册时签署的《Steam 分销协议》（SDA），向银行提供资金来源证明。
  
• 问： 你们能把付给我的款项分开打入不同银行账户吗？
  答：不能。付款与合作伙伴帐户是一对一关联的。 任何拆分或进一步付款是您的责任。我们无法为单个合作伙伴处理多重付款。
  
• 问： 银行账户信息更改是否有每月截止日期？
  答：请注意我们不晚于每月的 30 日付款。 由于准备付款需要一定的时间，且实际付款日期会每月变动，因此，如果您需要对银行信息或起付额度进行任何修改，请不晚于 15 日输入。 我们将尽量接受在此日期之后进行的修改，但是这可能导致银行状态无效，从而使款项搁置，直到下个结算周期方才发放。
  
• 问： 我没能及时修改银行信息，没有赶上本次结算周期。 你们能够将付款重新打入我的新银行账户上吗？
  答：我们每月付款一次。 如果付给您的款项因为任何理由退返至我们处，该款项将纳入下月结算中。 我们无法在支付时间表之外进行支付。
  
• 问： 为什么收入分成金额与我在银行账户上看到的金额不一样？
  答：我们按月度 Steam 销售报告上显示的毛收入分成金额进行支付。 我们不要求您支付电汇费用 ，但是我们无法控制中间行或受理银行可能会向您征收手续费。
  
• 问： 银行手续费占了你们汇给我的 Steam 销售收入的大部分。 我能在待收金额变大前暂停收款吗？
  答： 我们最近添加了一项功能，让您可以选择一个最小汇款额，在收入超过该数额之前暂不汇出。 我们也知道接收汇款的费用可能会抵消您收到的款项的很大部分。
  
  请登录 Steamworks，在“工具+链接”栏中选择“查看/编辑公司信息“，然后找到“暂缓支付”。 您将看到一个下拉菜单，在那里您可以选择最低汇款额。低于该数额时，您的款项将被暂缓支付。
  要更改您的账户信息，包括最低汇款额，您需要有实际授权权限。 请联系您的机构中有 Steamworks 实际授权权限的用户（通常为与 Valve 完成填写初始登记文件的人）。 如果您的“管理用户”没有人有实际授权的权限，请联系我们。
• 问： 我收到付款之前是否需要达到某个最低销售收入的标准？
  答：是的。 发放每笔付款都有成本，您收到款项时也可能被征收银行手续费，这些是发放小额款项的障碍。 因此，我们也许会暂缓支付款项给您，直到总额达到了 100 美元的最低发放额。
  
• 问： 我能用我的本地币种收款吗？
  答：不能。 我们仅以美元支付。 您的账户需要能够通过 SWIFT 接收美元电汇。 部分合作伙伴认为以美元计价的银行账户更为合算。 您可能需要对此进行调查，了解是否有任何好处。
  
• 问： 我可以输入 FFB（for further benefit）或 FFC（for further credit）帐户吗？
  答：不可以。您的银行帐户信息必须直接在您的名下。 我们无法完成需要额外条件的支付。

报税

• 问： 你们提供什么样的报税报告？
  答： 美国合作伙伴将收到 1099-MISC 表，表上报告了上一税收年度获得的版税。 我们在每年 1 月 31 日或之前发放这些年度表格。
  
  非美国合作伙伴将每年获得美国国税局 IRS 的 1042-S 表，表上报告了美国收入。 我们在每年 3 月15 日或之前发放这些年度表格，表内提供了您在上一纳税年度中在美国获得的版税收入及任何预扣费用的信息。 请注意，IRS 1042-S 表只报告了您在美国销售获得的那部分版税收入。 一般说来，您可以认为 IRS 1042-S 表显示的金额低于实际收到的金额，因为表上并不包含全球销售获得的版税收入。
  如果您想要接收电子版税务报告（1099-MISC、1042-S），您必须要对此表示同意。 请在您的合作伙伴帐户中税务信息一栏，勾选同意接收电子版税务报告。

其他收入分成

• 问： 哪些应用有资格累积额外收入分成？
  答：Steam 上的所有“游戏”类应用或“应用程序”类应用能累积额外收入分成。 要查看您的应用类型，请导航至应用登陆页面上的“技术工具”栏下的“编辑 Steamworks 设置”页。 或者，您也可以使用以下链接，并填入您独有的 appID：
  https://partner.steamgames.com/apps/view/YourAppID
  
  
• 问： 我有一个程序包内有“游戏”类或“应用程序”类应用，并含有一个 DLC、音乐或其他非“游戏“类或非“应用程序”类的应用。 这会影响到我的额外收入分成吗？
  答：“游戏”类或“应用程序”类应用的存在优先于程序包内所有其他非“游戏”类/非“应用程序”类内容。 此程序包的销售将累积至“游戏”类或“应用程序”类应用。
  
  
• 问： 我有一个只包含 DLC 的程序包。 此程序包的收入累积至何处？
  答：只要是此 DLC 的父应用为“游戏”或“应用程序”，那么额外收入分成系统将会把此程序包的收入归至父应用。
  
  
• 问： 我创建了一个程序包，有不止一个“游戏”类或“应用程序”类应用，Steam 如何判定哪个应用累积额外收入分成？
  答：在这种情况下，额外收入分成系统无法知晓哪个应用更为重要。 如果您的应用自 2018 年 10 月 1 日起有大量销售收入（> 1,000,000 美元），请与 Steam 财务团队联系。我们将手动更新此程序包的报表组成。