Rapports de ventes

• Q. Où puis-je voir le montant de mes ventes pour le mois ?
  R. Votre rapport de ventes mensuel est disponible sur le site sécurisé des partenaires sous l'onglet Rapports. Nous vous recommandons d'utiliser le navigateur Internet Firefox pour imprimer. Pour mémoire, vous avez accès aux informations intramensuelles à tout moment sur le même site.
  
• Q. Je n'ai pas accès au site sécurisé des partenaires et ne peux donc pas consulter les données financières. Qui dois-je contacter ?
  R. Si vous n'en avez pas encore, vous devrez d'abord créer un compte Steam. Ensuite, vous aurez besoin qu'une personne de votre société qui dispose des droits d'administration sur le compte Steamworks vous ajoute aux personnes autorisées à consulter les données financières. Consultez l'article Gérer votre compte Steamworks pour plus d'informations.
  
• Q. Pourquoi les ventes sur le site sécurisé des partenaires diffèrent-elles des ventes qui apparaissent dans le rapport de ventes mensuel de Steam ?
  R. Les informations de ventes ponctuelles sur le site sécurisé des partenaires représentent les revenus bruts et ne tiennent pas compte des déductions liées aux retours, rejets de débit et taxes. Dans votre rapport mensuel des ventes Steam, le revenu net est obtenu en déduisant des revenus bruts les ajustements applicables. Il est ensuite multiplié par le pourcentage lié au partage des recettes pour donner la somme que vous recevrez en fin de compte. Veuillez consulter l'accord de distribution Steam que vous avez signé pour plus d'informations concernant les paiements issus du partage des recettes.
  
• Q. Puis-je télécharger le rapport mensuel des ventes Steam au format Excel ?
  R. Sur la page d'accueil du site sécurisé à l'usage des partenaires, à côté de la sélection de la date, vous trouverez un lien « voir en .csv ». Par ailleurs, dans le rapport mensuel des ventes Steam que vous pouvez consulter sur le site sécurisé des partenaires sous l'onglet Rapports, vous trouverez un lien en bas de page intitulé « Ventes Steam par pays » pour le télécharger au format Excel.
  
• Q. Recevrai-je une notification quand mon rapport mensuel sera disponible ?
  R. Non, quand vous recevrez le paiement, les rapports mensuels seront publiés et disponibles à la consultation.
  
• Q. Sur mon rapport, que représente la part des revenus aux États-Unis ?
  R. La part des revenus aux États-Unis est la portion de votre paiement provenant des ventes réalisées aux États-Unis (la part qui vous sera payée sera le total moins les éventuelles retenues applicables). La part des revenus aux États-Unis est pertinente pour les personnes partenaires non américaines ne résidant pas aux États-Unis, pour lesquelles nous devons retenir des taxes en fonction des informations fournies dans le questionnaire fiscal. Il s'agit de la base à partir de laquelle les taxes sont calculées. La part des revenus aux États-Unis correspond également à la portion figurant dans la déclaration d'impôts annuelle.
  
• Q. Où dois-je envoyer ma facture ?
  R. Nous n'avons pas besoin de facture. Les paiements sont effectués chaque mois en fonction des montants dus. Si vous avez besoin d'une facture pour votre propre comptabilité, il est inutile de l'envoyer à Valve.

Paiements

• Q. Pourquoi n'ai-je pas encore reçu de versements ?
  R. Vous devez nous fournir vos renseignements bancaires et fiscaux complets avant que nous puissions vous payer. Veuillez vous assurer que ces deux types de renseignements ont été dument remplis et vérifiés.
  
  Si ces deux éléments ont été renseignés et vérifiés, mais que vous ne constatez toujours pas de virements provenant de Valve Corporation, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse finance@valvesoftware.com et nous surveillerons le paiement. Veuillez noter que ce processus peut prendre plusieurs jours avant que nous soyons en mesure de vous fournir de nouvelles informations. Si le paiement échoue et que les fonds nous sont retournés, nous vous informerons de la raison de l'échec du paiement afin que vous puissiez corriger le problème. Une fois le problème résolu, la somme sera ajoutée au prochain lot mensuel de virements. Nous ne pouvons pas effectuer de paiements hors cycle.
  
• Q. À quelle date puis-je m'attendre à recevoir le paiement chaque mois ?
  R. Nous payons le 30 du mois suivant les ventes. Par exemple, nous paierons les ventes enregistrées au mois de février le 30 mars. Un délai de quelques jours ouvrables peut être nécessaire pour que le paiement apparaisse sur votre compte bancaire. Dans l'exemple précédent, le paiement pourra apparaitre sur votre compte dans les premiers jours d'avril.
  
• Q. Quel moyen de paiement utilisez-vous ?
  R. Nous effectuerons vos paiements par transfert électronique de fonds, c'est-à-dire un virement inter-bancaire (les paiements à l'intérieur des États-Unis se font par CCA et à l'extérieur des États-Unis par virement SWIFT en USD). Nous ne proposons pas d'autre moyen de paiement à l'heure actuelle. Veuillez vous assurer que vous êtes à même de recevoir des paiements de cette manière. Valve n'est pas en mesure de vous fournir de documents supplémentaires pour vous aider à recevoir vos paiements.
  
• Q. Je dois fournir à ma banque des documents supplémentaires relatifs au motif des paiements. Que faire ?
  R. Vous pouvez utiliser l'accord de distribution Steam (ADS) que vous avez signé lors du processus d'enregistrement sur Steamworks pour fournir à votre banque une preuve de l'origine des fonds versés.
  
• Q. Pouvez-vous répartir mon paiement sur plusieurs comptes bancaires ?
  R. Non, les paiements sont effectués sur un seul compte bancaire par partenaire. Il nous est impossible d'effectuer plusieurs paiements vers votre compte bancaire. Tous partages ou paiements supplémentaires relèveront donc de votre responsabilité.
  
• Q. Existe-t-il une date mensuelle limite pour modifier les informations bancaires ?
  R. Veuillez noter que nous effectuons les versements au plus tard le 30 du mois. En raison du délai de préparation des paiements et de la fluctuation de leur date effective suivant les mois, veuillez effectuer vos modifications concernant vos informations bancaires et vos seuils au plus tard le 15 du mois. Les changements effectués après cette date seront acceptés si c'est possible, mais peuvent conduire à un statut bancaire non valide, ce qui aura pour effet de bloquer le paiement jusqu'au cycle suivant.
  
• Q. Je n'ai pas pu modifier mes informations bancaires à temps pour ce cycle de paiement. Pouvez-vous réémettre ces paiements à destination de mon nouveau compte bancaire ?
  R. Nous effectuons les paiements une fois par mois. Si un paiement nous est retourné pour quelque raison que ce soit, il sera inclus dans le lot mensuel de paiements suivant. Nous ne pouvons pas effectuer de paiements hors cycle.
  
• Q. Pourquoi le montant des paiements issus du partage des recettes ne correspond-il pas à celui que je vois sur mon compte bancaire ?
  R. Nous procédons au reversement de la part totale des revenus telle qu'elle apparait dans le rapport mensuel des ventes Steam. Nous ne répercutons pas les frais de transfert, cependant, nous n'avons pas de contrôle sur les frais que pourraient vous imposer des banques intermédiaires ou votre propre banque.
  
• Q. Des frais bancaires importants sont appliqués sur les paiements que vous m'envoyez pour les ventes de mon produit sur Steam. Est-il possible d'attendre d'avoir un montant plus élevé avant de faire le virement ?
  R. Nous avons récemment ajouté une fonctionnalité vous permettant de sélectionner un seuil minimum qui empêchera les paiements d'être effectués avant que les revenus ne dépassent cette limite. Nous savons que des couts sont associés à la réception de virements et qu'ils peuvent amputer de manière significative vos paiements.
  
  Veuillez vous connecter à Steamworks, sélectionner « Voir et modifier les informations de la société » dans la section « Outils et liens », et rechercher la mention « Paiement différé ». Un menu déroulant vous permettra de choisir le montant minimum au-dessous duquel vos paiements seront différés.
  Pour modifier vos opérations bancaires, en particulier le seuil de rétention des paiements, vous devrez posséder les droits d'autorité effective. Veuillez contacter la personne détenant les droits d'autorité effective de votre organisation sur Steamworks (il s'agit généralement de celle qui a rempli les documents initiaux avec Valve). Si personne ne dispose des droits d'autorité effective sur la page de gestion des comptes utilisateurs, veuillez nous contacter.
• Q. Y a-t-il un revenu minimum que je dois obtenir avant de pouvoir recevoir un paiement ?
  R. Oui. Les couts associés à l'envoi de chaque paiement, ainsi que les frais bancaires que votre banque pourrait vous facturer à la réception du paiement, peuvent devenir prohibitifs pour des petits montants. Par conséquent, votre paiement pourra être mis en attente jusqu'à ce que vous gagniez 100 USD.
  
• Q. Puis-je me faire payer dans ma devise locale ?
  R. Non. Nous payons uniquement en dollars américains. Votre compte doit être en mesure d'accepter un paiement par virement SWIFT en USD. Les partenaires trouvent parfois qu'il est plus économique d'avoir un compte bancaire libellé en USD. Il vous appartient de faire des recherches à ce sujet pour déterminer si cela peut être avantageux pour vous.
  
• Q. Puis-je fournir les coordonnées d'un compte FFB (For Further Benefit) ou FFC (For Further Credit) ?
  R. Non, vos coordonnées bancaires doivent être directement à votre nom. Nous ne pouvons pas effectuer de versements dont la réalisation nécessite l'ajout d'instructions supplémentaires.

Déclarations fiscales

• Q. Quelles informations mettez-vous à disposition à des fins fiscales ?
  R. Pour les partenaires résidant aux États-Unis, nous déclarons sur le formulaire 1099-MISC les revenus touchés pendant l'année fiscale précédente. Nous délivrons ces formulaires annuels au plus tard le 31 janvier de chaque année.
  
  Pour les partenaires ne résidant pas aux États-Unis, les revenus de source américaine seront déclarés chaque année sur le formulaire 1042-S de l'IRS. Nous délivrons ce formulaire au plus tard le 15 mars de chaque année, et il fait office de déclaration informative de vos revenus gagnés aux États-Unis, ainsi que de tous les montants retenus au cours de l'année fiscale précédente. Veuillez noter que le formulaire 1042-S de l'IRS ne déclare que la portion de vos revenus provenant de ventes effectuées aux États-Unis. Vous pouvez généralement vous attendre à ce que les sommes figurant sur le formulaire 1042-S de l'IRS soient inférieures aux sommes réellement perçues, car elles ne prennent pas en compte les recettes touchées sur les ventes dans le monde entier.
  Si vous désirez recevoir votre déclaration d'impôt (1099-MISC, 1042-S) par voie électronique, vous devez donner votre accord formel. Veuillez cocher la case pour accepter la déclaration par voie électronique dans la section Renseignements fiscaux de votre compte partenaire.

Part des revenus supplémentaires

• Q. Quelles applications peuvent contribuer à la part des revenus supplémentaires ?
  R. Sur Steam, n'importe quelle app de type « jeu » ou « application » peut contribuer à la part des revenus supplémentaires. Pour vérifier le type de votre app, rendez-vous sur la page « Modifier les paramètres Steamworks » que vous trouverez dans la catégorie « Outils techniques » de la page d'accueil de l'app. Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant : https://partner.steamgames.com/apps/view/YourAppID. Vous devrez renseigner votre AppID spécifique.
  
  
• Q. J'ai un package qui contient une app de type « jeu » ou « application », ainsi qu'un DLC, de la musique ou un autre type d'app qui n'est pas de type « jeu » ou « application ». Est-ce que cela peut entraver le paiement de ma part de revenus supplémentaires ?
  R. Une app de type « jeu » ou « application » l'emporte sur tout autre type d'app contenu dans le package. Les bénéfices des ventes de ce package seront attribués à ce jeu ou cette application.
  
  
• Q. J'ai un package qui ne contient que des DLC. À quelle app les revenus de ce package sont-ils attribués ?
  R. Le système de partage des revenus supplémentaires attribue les revenus de ce package à l'app parente du DLC, dans la mesure où cette app est de type « jeu » ou « application ».
  
  
• Q. J'ai créé un package qui contient plus d'une app de type « jeu » ou « application ». Comment Steam décide-t-il quelle app contribue à la part des revenus supplémentaires ?
  R. Dans ce cas, le système de partage des revenus supplémentaires ne peut pas déterminer quelle application est plus importante. Si votre application a enregistré des revenus importants depuis le 1ᵉʳ octobre 2018 (> 1 000 000 USD), veuillez contacter l'équipe Steam Finance pour que nous puissions mettre à jour manuellement la relation de déclaration pour ce package.