Vista geral

Códigos Steam são códigos alfanuméricos únicos e de um só uso que os utilizadores podem ativar no Steam para adicionarem a licença de um produto às suas contas. Estes códigos são um serviço que oferecemos gratuitamente a developers como uma ferramenta conveniente para ajudar na venda dos seus jogos noutras lojas (tanto físicas como digitais) ou na distribuição gratuita a jogadores de teste, membros da imprensa ou influenciadores. Com isto em mente, pedimos-lhe que tenha bom senso e siga diretrizes e regras básicas ao solicitá‑los e vendê‑los.

https://www.youtube.com/watch?v=V0tRQgNiQMo

Tipos de códigos

Pode solicitar três tipos de códigos Steam: "Lançamento padrão", "Disponibilidade imediata" e "Complementar de desenvolvimento". Códigos Steam devem ser sempre solicitados a partir de um pacote específico do Steam.

• Lançamento padrão
  Este é o tipo de código mais comum no Steam e é geralmente associado a um pacote de código Steam comercial. Estes códigos são apropriados para versões físicas ou vendas noutras lojas digitais. Os utilizadores podem ativar este tipo de código Steam a qualquer momento, mas o produto só estará disponível quando for lançado no Steam. Jogos e aplicações lançados no Steam podem receber até 5000 códigos Steam de "Lançamento padrão" para ajudar em atividades comerciais e na distribuição noutras lojas. Depois disso, todas as solicitações de códigos Steam serão analisadas pela Valve caso a caso. Não podemos garantir que receba códigos adicionais.
  
  
• Disponibilidade imediata (ou códigos para pacotes beta)
  Estes códigos são usados para conceder acesso a produtos antes do respetivo lançamento no Steam. Códigos do tipo "Disponibilidade imediata" foram concebidos para pequenos testes de fase beta e acesso por parte da imprensa e influenciadores. Iremos analisar cada solicitação caso a caso, mas códigos de "Disponibilidade imediata" (beta) costumam ser limitados a um total de 2500. Nunca venda códigos de disponibilidade imediata. Caso queira realizar um playtest em grande escala e precise de mais de alguns milhares de códigos para conceder acesso ao jogo antes do lançamento, use a funcionalidade "Steam Playtest". Pode ficar a saber mais sobre esta funcionalidade aqui.
  ATENÇÃO: códigos de "Disponibilidade imediata" nunca devem ser vendidos a utilizadores.
  
  
• Concessão automática a developers (ou "Complementar de desenvolvimento")
  Estes códigos destinam‑se exclusivamente a developers e são usados para conceder acesso ao produto a developers cujas contas Steam NÃO façam parte do seu grupo de parceiro Steamworks. É provável que precise apenas de um pequeno número de códigos deste tipo (ou talvez nem precise de nenhum). Estes códigos não foram pensados para fins de teste: caso precise de códigos para testar o seu jogo, solicite códigos Steam de "Disponibilidade imediata" ou para a sua aplicação do Steam Playtest.
  ATENÇÃO: códigos de "Concessão automática a developers" nunca devem ser distribuídos a utilizadores.
  
  Códigos Steam de uso especial
  Não é possível gerar códigos Steam para os seguintes tipos de produtos no Steam:
  
  Produtos gratuitos
  Por predefinição, não é possível solicitar códigos para jogos do tipo Grátis para Jogar ou de download gratuito no Steam. Caso precise de códigos Steam para o seu produto gratuito, entre em contacto connosco.
  
  Conjuntos Steam
  Não é possível gerar códigos para conjuntos no Steam. Terá de gerar os códigos para as aplicações incluídas no conjunto.

Regras e diretrizes sobre códigos Steam

• Deve usar códigos Steam para vender o seu jogo noutras lojas da mesma forma que o vende no Steam. É importante que não ofereça aos clientes da Loja Steam um preço pior do que a compradores de códigos Steam.
  
• Só pode solicitar códigos Steam para conteúdo que esteja disponível para compra ou download no Steam. Isto inclui jogos, demos e DLCs.
  
  • Por exemplo, não é permitido o uso de códigos Steam para distribuir uma demo que não esteja disponível para download diretamente na Loja Steam.
    
  • A única exceção é a solicitação de códigos de "Disponibilidade imediata" destinados a testes beta limitados ou à distribuição de DLCs cosméticos a apoiantes de campanhas de financiamento coletivo. Caso tenha alguma dúvida, entre em contacto connosco.
• Códigos Steam não devem ser distribuídos gratuitamente noutros sites se a mesma oferta gratuita não estiver disponível na Loja Steam. Isto aplica‑se a sorteios e distribuições promocionais, a não ser que sejam de pequena escala (menos de 100 códigos Steam).
  
  • Caso queira organizar um sorteio ou uma distribuição gratuita no Steam, entre em contacto connosco.
• Pode vender códigos Steam com desconto em lojas e períodos diferentes, desde que planeie disponibilizar uma oferta comparável a clientes da Loja Steam dentro de um prazo razoável.
  
• Se solicitar um número extremamente elevado de códigos e não oferecer um preço comparável aos clientes da Loja Steam ou se a sua única intenção for vender os códigos Steam sem oferecer valor aos clientes da Loja Steam, podemos recusar a sua solicitação e revogar o seu privilégio de solicitar códigos.

Quando analisamos solicitações de códigos Steam, costumamos verificar o nível de interesse dos utilizadores pelo Steam, o número total de códigos do jogo que foram emitidos, quantos códigos foram ativados pelos utilizadores e quantos códigos estão a ser solicitados. Normalmente, uma solicitação é rejeitada se houver indícios de que o preço oferecido pelo developer aos clientes da Loja Steam não é comparável ao de compradores de códigos Steam noutras lojas (por exemplo, um jogo que só vendeu centenas de unidades na Loja Steam a solicitar dezenas de milhares de códigos).

Atenção: qualquer acordo de venda ou distribuição de códigos Steam realizado antes de ter recebido códigos ou uma aprovação não obriga a Valve a fornecer esses códigos. Teremos sempre o prazer de analisar a sua solicitação de códigos Steam com antecedência caso lhe seja mais conveniente; basta entrar em contacto connosco.

À Valve reserva-se o direito de rejeitar solicitações de códigos Steam.

Estatísticas de códigos Steam

Pode consultar um histórico dos códigos Steam da sua aplicação ao visitar a página inicial da aplicação e ao selecionar "Pedir códigos de produto Steam". Na secção "Estatísticas de códigos", pode consultar o total de códigos ativados e não ativados para todos os pacotes que incluem a aplicação, assim como o número de códigos revogados através da ferramenta "Banir ou desativar códigos Steam".

Códigos Steam para campanhas de financiamento coletivo

Códigos podem ser usados como recompensa em projetos de financiamento coletivo, concedendo aos financiadores acesso ao seu produto. Caso esteja a considerar oferecer códigos Steam como recompensa na sua campanha, consulte atentamente as seguintes diretrizes:

• Códigos Steam só podem ser promovidos como uma recompensa no caso de produtos cuja distribuição no Steam já esteja confirmada, ou seja, terá primeiro de concluir o processo de registo de parceiro Steamworks e ter um crédito de aplicação ou AppID para o produto. Não é permitido usar os logótipos da Valve ou do Steam para promover um produto que ainda não seja abrangido pelo Acordo de Distribuição Steam.
  
  
• Códigos Steam de "Disponibilidade imediata" e acesso a versão alfa/beta para financiadores: é permitido solicitar um número relativamente pequeno de códigos de "Disponibilidade imediata" que permitam acesso de pré‑lançamento ao seu jogo no Steam. Estes códigos podem ser usados para recompensar os financiadores mais dedicados, que podem ajudar a testar o seu jogo antes do lançamento. Porém, o número máximo de códigos de "Disponibilidade imediata" (beta) que pode solicitar para este fim é 2500. Não deve prometer mais de 2500 códigos de "Disponibilidade imediata" (beta) para o seu jogo durante a campanha de financiamento coletivo.
  
  • Campanhas de financiamento coletivo devem ter duração limitada.
    
  • Pode sempre solicitar códigos de "Lançamento padrão" como recompensa a financiadores (estes códigos concedem acesso ao jogo após o respetivo lançamento no Steam).
    
  • Precisa de realizar um programa maior de testes do seu jogo para os financiadores? Considere usar a funcionalidade Steam Playtest. Pode solicitar códigos para a sua aplicação do Steam Playtest e distribuí-los aos seus financiadores. Tenha em mente que não permitimos a venda de códigos Steam de aplicações do Steam Playtest diretamente a utilizadores.

CÓDIGOS STEAM: PROCEDIMENTOS BÁSICOS

Como solicitar códigos

Para solicitar códigos, clique no botão "Pedir códigos de produto Steam" na página inicial da sua aplicação no Steamworks e siga os passos. Se não encontrar o botão, então a sua conta não tem a permissão "Gerar códigos Steam". Saiba mais sobre permissões aqui.

Como adquirir códigos

Uma vez processados, os códigos podem ser adquiridos ao clicar em "Pedir códigos de produto Steam" na página inicial da sua aplicação no Steamworks. Os códigos estão disponíveis para download num ficheiro ZIP que contém um ficheiro de texto simples. Apenas a pessoa que solicitar os códigos poderá fazer o download deste ficheiro.

Como aplicar marcadores a códigos

É muito importante aplicar marcadores adequados aos seus códigos para que possa ter um maior controlo sobre estes no futuro. Por exemplo, se estiver a solicitar uma remessa de códigos para venda em lojas físicas na França, pode escolher o marcador "França". É uma valiosa medida de contabilidade para que possa acompanhar a venda dos seus produtos noutras lojas.

Como consultar códigos

Se precisar de consultar um código de produto, aceda à página Consulta de código de produto. Tenha em atenção que só é possível consultar um código de cada vez. Apenas contas com a permissão "Gerar códigos Steam" na página inicial da sua aplicação no Steamworks podem consultar códigos. Além disso, só poderá consultar um código que pertença a uma remessa de códigos que tenha solicitado ou se o pacote cujos códigos solicitou contiver AppIDs para os quais tem permissões de códigos Steam. Se tentar consultar um código Steam para o qual não tem permissões ou se o código for incorreto, irá receber uma mensagem de código inválido.

Como banir códigos

Há situações onde poderá precisar de banir um único código Steam ou uma remessa de códigos Steam. Pode consultar mais informações na página "Banir ou desativar códigos Steam", mas algumas das situações mais comuns são a desativação proativa de códigos não usados, a revogação de acesso a uma fase beta e a revogação de códigos que foram reembolsados.

Se precisar de banir códigos de produto, aceda à página Banir ou desativar códigos Steam.

Tal como acontece com a consulta, só poderá banir um código de produto para o qual tem permissões. No segundo passo do processo, pode escolher se pretende banir todos os códigos na remessa ou apenas códigos que ainda não foram ativados.

Seja muito prudente ao banir códigos de produto, pois poderá remover o acesso por parte de clientes legítimos.

É permitido banir códigos para revogar o acesso por parte de utilizadores legítimos (por exemplo, no fim de uma fase beta) ou para revogar códigos que foram roubados ou comprados de forma fraudulenta.

Caso precise de banir muitos códigos, recomendamos que os divida em grupos de 10 mil por ficheiro de texto. A página "Banir ou desativar códigos Steam" irá processar remessas maiores, mas o tempo de espera poderá esgotar‑se devido a um erro quando os códigos forem mesmo banidos.

Dicas úteis sobre códigos Steam

• Solicite códigos em remessas pequenas
  Pondere bem quantos códigos são necessários. Mesmo se uma loja lhe pedir um grande número de códigos, pode ser melhor começar com uma pequena quantidade de códigos e depois solicitar uma remessa maior se precisar de mais. Forneça apenas a quantidade de códigos razoavelmente necessária a revendedores externos. Caso um erro seja cometido, por si ou por um dos seus revendedores, ou caso aconteça algum problema com os códigos, a situação será mais fácil de gerir se não tiver de se preocupar com muitos códigos roubados. De uma forma geral, trate os códigos como se fossem dinheiro.
  
  
• Seja prudente com os seus códigos Steam
  Têm havido bastantes casos de defraudadores que se fazem passar por jornalistas ou representantes de lojas para tentar adquirir códigos, revendendo‑os depois para lucrar.
  
  
• Pré‑reservas
  Se disponibilizar o seu produto para pré‑reserva fora do Steam e essa pré‑reserva incluir um código de produto Steam, esses códigos devem desbloquear o produto no momento em que ficar disponível para compra direta na Loja Steam. Também não deve oferecer aos clientes da Loja Steam um preço pior do que a compradores de códigos Steam.
  
  
• Testes beta
  Códigos são uma forma excelente de permitir que jogadores acedam ao seu jogo para realizarem testes ou experimentarem uma versão alfa ou beta fechada. Porém, tenha em atenção que, se um jogador tiver adicionado o seu jogo à lista de desejos, o jogo será removido da lista quando o utilizador ativar um destes códigos. Caso planeie organizar um programa beta maior que precise de mais de alguns milhares de códigos de "Disponibilidade imediata", terá de usar a funcionalidade "Steam Playtest". Saiba mais sobre esta funcionalidade aqui.
  
  
• Requisitos de códigos Steam e uso de marcas
  Se estiver a solicitar códigos Steam para distribuir ou vender o seu produto fora do Steam, terá de seguir estas diretrizes de marcas.
  
  Se o seu jogo for um produto de Acesso Antecipado, terá de incluir os materiais especificados na secção Requisitos da marca do Acesso Antecipado do Steam.

Perguntas frequentes

P.: Quantos códigos Steam posso solicitar para o meu jogo?
R.: Jogos e aplicações lançados no Steam podem receber até 5000 códigos Steam de "Lançamento padrão" para ajudar em atividades comerciais e na distribuição noutras lojas. Depois disso, todas as solicitações de códigos Steam serão analisadas pela Valve caso a caso.

Os códigos de "Disponibilidade imediata" (beta) são geralmente limitados a um total de 2500.

• Caso queira realizar um programa beta de grande escala antes do lançamento do seu jogo, use a funcionalidade "Steam Playtest". Pode solicitar códigos Steam para a sua aplicação do Steam Playtest.

P.: Porque é que a minha solicitação de códigos foi negada?
R.: Quando analisamos solicitações de códigos Steam, costumamos verificar o nível de interesse dos utilizadores do Steam, o número total de códigos do jogo que foram emitidos, quantos códigos foram ativados pelos utilizadores e quantos códigos estão a ser solicitados. Normalmente, uma solicitação é rejeitada se houver indícios de que o preço oferecido pelo developer aos clientes da Loja Steam não é comparável ao de compradores de códigos Steam noutras lojas.

Também podemos rejeitar uma solicitação caso seja de códigos de "Disponibilidade imediata", que tornam o conteúdo acessível imediatamente após a ativação. Códigos de "Disponibilidade imediata" (beta) costumam ser limitados a um total de 2500.

P.: Os códigos de "Disponibilidade imediata" deixam de ser válidos assim que a aplicação for lançada?
R.: Não, os códigos não perdem a validade automaticamente. Quaisquer utilizadores que ativarem um código da versão beta antes do lançamento ficarão com o jogo. Caso necessite de revogar o acesso depois da conclusão de um programa beta, consulte a secção Como banir códigos acima.